Service Adviseur Amsterdam West

Spuigroep B.V.; Amsterdam; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Jaarcontract

Salaris afhankelijk van ervaring

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Teamwork

Opleiding en training

Job summary

Autogroep Ursem Barten zoekt een (Junior) Serviceadviseur die het gezicht van ons bedrijf bij klanten is. Je begeleidt het hele proces: van het maken van een afspraak tot het moment dat de klant de auto ophaalt.

Je luistert goed, stelt gerichte vragen en onderhoudt actief contact na de service. Samen met collega’s zorg je voor een fijne sfeer en tevreden klanten aan de balie.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Minimaal 1 jaar ervaring als serviceadviseur of bereid om het vak te leren.
• Commerciële instelling en servicegerichtheid.
• Goede Nederlandse taalbeheersing.

Responsibilities

• Beheer het hele serviceproces en coördineer tussen klanten, monteurs en administratie.
• Maak afspraken en volg ze na tot klanttevredenheid.
• Zorg voor duidelijke communicatie en klantgerichte service.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Teamwork

Stressbestendigheid

Education

MBO werk- en denkniveau

Tools

Computersystemen

Job description

Dit ga je doen

Als Service Adviseur ben jij het gezicht van Ursem Barten voor onze klanten. Jij zorgt ervoor dat zij zich welkom voelen en met een goed gevoel weer de weg op gaan. Je begeleidt het hele proces: van het maken van een afspraak tot het moment dat de klant de auto weer ophaalt. Ook na de service houd je contact om te zorgen dat alles naar wens is verlopen.Je luistert goed, stelt de juiste vragen en komt je afspraken na. Je overziet het hele serviceproces en schakelt moeiteloos tussen klanten, monteurs en administratie. Dankzij jouw duidelijke communicatie en klantgerichte aanpak weet je vertrouwen te winnen.

Dit ben jij

Jij beschikt over:

• Mbo werk- en denkniveau;
• Hebt minimaal 1 jaar ervaring als Service adviseur of wilt graag het vak leren;
• Hebt een commerciële instelling en een flinke dosis servicegerichtheid;
• Bent handig met computersystemen;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal;
• Bent representatief, stressbestendig en flexibel;
• Je bent sociaal, denkt mee met de klant en houdt ervan om snel te schakelen. Samen met je collega’s zorg je voor een fijne sfeer op de werkvloer en tevreden klanten aan de balie.

Dit is ons aanbod

• Een jaarcontract met de intentie om nog lang met elkaar te blijven werken;
• Het salaris stemmen we af op jouw ervaring en de waarde die je meebrengt;
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld, zodat je lekker op vakantie kunt;
• Een gezellig en informeel team waar je je snel thuis voelt;
• Ruimte voor persoonlijke groei via opleidingen en trainingen, dus veel ruimte om jezelf te ontwikkelen!

Over ons

Autogroep Ursem Barten is ontstaan uit een samenvoeging van twee familiebedrijven. Wij zijn groot geworden door klein te blijven. Service en klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel en met 14 locaties in Noord-Holland zijn wij altijd om de hoek. Met onze drie sterke Aziatische merken – Hyundai, Nissan en Mitsubishi vergroenen wij het Nederlands wagenpark drastisch. Duurzaamheid en innovatie staan bij ons dan ook centraal (duurzaamste autobedrijf van Nederland). Men kan bij Autogroep Ursem Barten terecht voor zowel nieuwe als gebruikte auto’s, onderhoud en schadeherstel van alle merken en autoleasing. Kortom, wij hebben alle mobiliteitsoplossingen in huis.

Wil jij als (Junior) Serviceadviseur meebouwen aan de toekomst van Autogroep Ursem Barten?