Aftersales Manager: Leiding, Procesoptimalisatie en Klantbeleving

Oostendorp Autogroep; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 55,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Telefoon van de zaak

25 vakantiedagen en de mogelijkheid om bij te kopen

Goede pensioenregeling

Fietslease regeling

Tot 30% korting op verzekeringen

Diverse teamuitjes

Job summary

Een toonaangevende autodealer in 's-Hertogenbosch zoekt een ervaren Manager Aftersales. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de aftersalesafdeling en zorg je voor tevreden klanten en een gemotiveerd team. Je hebt minimaal mbo 4 niveau en ervaring als Service Manager of Serviceadviseur. Bij deze dealer staat de medewerker centraal en er zijn diverse trainingen en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen, pensioenregeling en korting op verzekeringen.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring in een dealerorganisatie.
• Kennis van werkplaatsprocessen.
• Vaardigheid in teammotivatie en coaching.
• Klantgericht met positieve instelling.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de aftersales en klantcommunicatie.
• Organisatie van werkplaatsplanning en dagelijkse taken.
• Coaching en motivatie van het team.
• Toezicht houden op facturatie en onderhoudscontracten.
• Verbetering van klantbeleving en processen.

Skills

Klantgerichtheid

Leidinggevende kwaliteiten

Autotechnische kennis

Commerciële feeling

Procesverbetering

Education

Mbo 4 werk- en denkniveau

Job description

Een toonaangevende autodealer in 's-Hertogenbosch zoekt een ervaren Manager Aftersales. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de aftersalesafdeling en zorg je voor tevreden klanten en een gemotiveerd team. Je hebt minimaal mbo 4 niveau en ervaring als Service Manager of Serviceadviseur. Bij deze dealer staat de medewerker centraal en er zijn diverse trainingen en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen, pensioenregeling en korting op verzekeringen.