Aftersales Manager Den Bosch: Leiding & Klanttevredenheid

Werkpunt; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 45,000 - 61,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Telefoon van de zaak

Interne academy

Korting op producten en diensten

Dynamische werkomgeving

Job summary

Werk-Punt B.V. in Den Bosch zoekt een ervaren servicemanager die overzicht houdt, structuur brengt en zijn team weet te motiveren.

Je leidt een aftersales afdeling binnen een grote automotive organisatie en zorgt dat klanten tevreden blijven, processen soepel verlopen en het team dagelijks met energie aan het werk gaat. Je start met korte overleggen, bespreekt planning met monteurs en bewaakt klanttevredenheid, doorlooptijden en kosten.

Qualifications

• 1 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen de autobranche of minimaal 5 jaar ervaring als serviceadviseur.
• Communicatief sterk, besluitvaardig en mensgericht.
• Planmatig, stressbestendig en oplossingsgericht.
• Oog voor kwaliteit, service en teamontwikkeling.
• Fulltime beschikbaar (40 uur per week).

Responsibilities

• Overleg met werkplaatschef en receptie om de planning door te nemen.
• Bezoek de werkplaats, bespreek planning met monteurs en beantwoord vragen.
• Houd overzicht op klanttevredenheid, doorlooptijden en kosten.
• Signaleer knelpunten en bespreek verbeterpunten met het team.
• Zorg dat afspraken worden nagekomen.
• Combineer menselijk leiderschap met visie op kwaliteit en service.

Skills

Leidinggeven

Communicatieve vaardigheden

Besluitvaardigheid

Planmatig werken

Stressbestendigheid

Oplossingsgerichtheid

Kwaliteitsbewustzijn

Teamlontwikkeling

Job description

Werk-Punt B.V. in Den Bosch zoekt een ervaren servicemanager die overzicht houdt, structuur brengt en zijn team weet te motiveren.

Je leidt een aftersales afdeling binnen een grote automotive organisatie en zorgt dat klanten tevreden blijven, processen soepel verlopen en het team dagelijks met energie aan het werk gaat. Je start met korte overleggen, bespreekt planning met monteurs en bewaakt klanttevredenheid, doorlooptijden en kosten.