Aftersales Excellence Coach — Drive Team Performance

Verkoopadviseur Kia; Netherlands; Remote; EUR 45,000 - 66,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Laptop en mobiel van de zaak

Vrije vitaliteitscoaching en fysiother

Pensioenregeling

25 vakantiedagen (+ 13 bijkomend)

Opleidings- en ontwikkelingsmogelijk-

Fietslease regeling

Job summary

Oostendorp Groep zoekt een Consultant Aftersales die sparringpartner is voor servicemanagers en meerdere vestigingen helpt dagelijks een stap beter te worden. Je coacht leiders, analyseert resultaten en vertaalt verbeterkansen naar concrete acties.

Je werkt aan ontwikkeling van mensen, processen en resultaten en draagt bij aan blijvende verbetering. Je werkt aan diverse vestigingen, reist voor ondersteuning en rapporteert voortgang aan de Manager Aftersales.

Qualifications

• Je hebt ervaring met coaching, verandermanagement en procesverbetering.
• Kennis van Lean en continue verbeteren is een pre.
• Ervaring met KPI-sturing, BI-rapportages en data-analyse is gewenst.

Responsibilities

• Coachen en begeleiden van servicemanagers.
• Analyseren van resultaten en signaleren van verbeterkansen.
• Verbeteren van productiviteit, efficiëntie, klanttevredenheid en rendement.
• Implementeren en borgen van uniforme aftersalesprocessen.
• Vertalen van KPI's en data naar concrete verbeteracties.
• Begeleiden van Lean- en verbetertrajecten.

Skills

Coaching

Verandermanagement

Data-analyse

KPI-sturing

BI-rapportages

Lean

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

BI-software

Job description

Oostendorp Groep zoekt een Consultant Aftersales die sparringpartner is voor servicemanagers en meerdere vestigingen helpt dagelijks een stap beter te worden. Je coacht leiders, analyseert resultaten en vertaalt verbeterkansen naar concrete acties.

Je werkt aan ontwikkeling van mensen, processen en resultaten en draagt bij aan blijvende verbetering. Je werkt aan diverse vestigingen, reist voor ondersteuning en rapporteert voortgang aan de Manager Aftersales.