Aftersales Service Manager – Automotive Leadership

Oostendorp Groep; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 41,347 - 59,906; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak

Laptop en telefoon

Vitaliteitscoaching

Vast contract na 1 jaar

Vakantiedagen

Pensioenregeling

Fietslease

Korting op verzekeringen

Job summary

Oostendorp Hyundai & BYD, onderdeel van Oostendorp Groep, zoekt een Service Manager die de aftersalesorganisatie richting geeft. Je leidt serviceadviseurs, monteurs en magazijnmedewerkers en bewaakt kwaliteit, planning en klanttevredenheid op beide merken.

Je ziet toe op procesmatige afhandeling, samenwerking en merkstandaarden, met ruimte voor ontwikkeling en innovatie in mobiliteit.

Qualifications

• Leidinggeven aan service- en aftersalesteam.
• Coachen, ontwikkelen en motiveren van medewerkers.
• Sterke klantgerichte houding en probleemoplossend vermogen.
• Inzicht in planning, kwaliteitsbewaking en procesverbetering.
• Affiniteit met Hyundai en BYD en mobiliteitsinnovatie.

Responsibilities

• Beheren van de aftersalesafdeling en eindverantwoordelijk voor service.
• Sturen van serviceadviseurs, monteurs en magazijnmedewerkers.
• Organiseren en optimaliseren van werkplaatsplanning.
• Bewaken van kwaliteit, doorlooptijden en klanttevredenheid.
• Interactie met klanten bij complexe vragen of situaties.
• Zorgen voor correcte administratieve en procesmatige afhandeling.
• Vertalen van merkstandaarden naar dagelijkse praktijk.

Skills

Leiderschap & coaching

Klantgerichtheid

Communicatie

Plannen & organiseren

Technisch inzicht in automotive & EV

Education

MBO+ / HBO niveau

Job description

Oostendorp Hyundai & BYD, onderdeel van Oostendorp Groep, zoekt een Service Manager die de aftersalesorganisatie richting geeft. Je leidt serviceadviseurs, monteurs en magazijnmedewerkers en bewaakt kwaliteit, planning en klanttevredenheid op beide merken.

Je ziet toe op procesmatige afhandeling, samenwerking en merkstandaarden, met ruimte voor ontwikkeling en innovatie in mobiliteit.