Aftersales Lead: Drive Service Excellence & Growth

Van Mossel Automotive Groep; Utrecht; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfsauto (ook privé)

Telefoon van de zaak

Personeelskortingen Auto's/onderdelen

Trainingen via Van Mossel Academy

Teamuitjes en borrels

Job summary

Van Mossel Automotive Groep zoekt een Aftersales Manager voor de Mega Occasion vestiging in Utrecht. Je leidt de werkplaats- en serviceteam en werkt nauw samen met de vestigingsdirecteur om een consistente servicebeleving te realiseren.

Je bent verantwoordelijk voor het overzicht, grijpt in waar nodig en zet verbeteringen om in concrete resultaten. Je geeft richting aan aftersales en benut commerciële kansen.

Qualifications

• Ervaring in een leidinggevende rol binnen aftersales.
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden.
• Klantgerichte instelling met drive voor resultaten.

Responsibilities

• Leidinggeven aan aftersales teams in Utrecht.
• Onderhouden en verbeteren van servicekwaliteit en klanttevredenheid.
• Behandelen van klantvragen en klachten proactief.
• Optimaliseren van processen en benutten van commerciële kansen.

Skills

Leidinggevende ervaring

Sterke communicatieve vaardigheden

Organisatievermogen

Klantgerichtheid

Job description

Van Mossel Automotive Groep zoekt een Aftersales Manager voor de Mega Occasion vestiging in Utrecht. Je leidt de werkplaats- en serviceteam en werkt nauw samen met de vestigingsdirecteur om een consistente servicebeleving te realiseren.

Je bent verantwoordelijk voor het overzicht, grijpt in waar nodig en zet verbeteringen om in concrete resultaten. Je geeft richting aan aftersales en benut commerciële kansen.