Manager aftersales Toyota & Suzuki

Oostendorp Autogroep; 's-Hertogenbosch; On-site; EUR 55,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Telefoon van de zaak

25 vakantiedagen en de mogelijkheid om bij te kopen

Goede pensioenregeling

Fietslease regeling

Tot 30% korting op verzekeringen

Diverse teamuitjes

Job summary

Een toonaangevende autodealer in 's-Hertogenbosch zoekt een ervaren Manager Aftersales. In deze rol ben je verantwoordelijk voor de aftersalesafdeling en zorg je voor tevreden klanten en een gemotiveerd team. Je hebt minimaal mbo 4 niveau en ervaring als Service Manager of Serviceadviseur. Bij deze dealer staat de medewerker centraal en er zijn diverse trainingen en goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen, pensioenregeling en korting op verzekeringen.

Qualifications

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring in een dealerorganisatie.
• Kennis van werkplaatsprocessen.
• Vaardigheid in teammotivatie en coaching.
• Klantgericht met positieve instelling.

Responsibilities

• Verantwoordelijk voor de aftersales en klantcommunicatie.
• Organisatie van werkplaatsplanning en dagelijkse taken.
• Coaching en motivatie van het team.
• Toezicht houden op facturatie en onderhoudscontracten.
• Verbetering van klantbeleving en processen.

Skills

Klantgerichtheid

Leidinggevende kwaliteiten

Autotechnische kennis

Commerciële feeling

Procesverbetering

Education

Mbo 4 werk- en denkniveau

Job description

Ben jij iemand die overzicht houdt, mensen verbindt en kwaliteit vanzelfsprekend vindt? Wil jij werken voor een werkgever waar jij als medewerker op 1 staat? Lees dan vooral verder en solliciteer vandaag nog!

Als Manager Aftersales bij Toyota Oostendorp in Den Bosch ben jij verantwoordelijk voor alles wat er gebeurt nadat de auto is verkocht. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen, processen soepel lopen en het team met plezier samenwerkt.

Je staat dicht bij de klant én bij je collega’s. Met jouw ervaring, coachende stijl en oog voor verbetering zorg je voor een sterke aftersalesafdeling waar service en werkgeluk hand in hand gaan.

Uren per week: 40 uur

Als Manager Aftersales ben jij eindverantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de aftersalesafdeling. Je bent zichtbaar op de werkvloer en bewaakt het overzicht tussen klant, werkplaats en team.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Je zorgt dat de werkplaatsplanning en dagelijkse werkzaamheden goed georganiseerd zijn.
• Je bent het aanspreekpunt voor collega's en zorgt ervoor dat klanten tevreden de deur uitgaan.
• Je motiveert en coacht jouw team, zodat iedereen met plezier werkt en het beste uit zichzelf haalt.
• Je houdt overzicht over facturatie, onderhoudscontracten en de verkoop van accessoires.
• Je denkt mee over verbeteringen in processen en klantbeleving.

Met jouw aanpak zorg je ervoor dat klanten duidelijkheid krijgen, collega’s weten waar ze aan toe zijn en de afdeling als geheel sterk presteert.

Wie ben jij?

Je bent een ervaren professional binnen de automotive die graag verantwoordelijkheid neemt. Je weet hoe aftersales werkt en krijgt energie van het aansturen en verbeteren van mensen en processen.

Wat breng je mee:

• Minimaal mbo 4 werk- en denkniveau.
• Aantoonbare ervaring binnen een dealerorganisatie als Service Manager óf als Serviceadviseur die klaar is voor de volgende stap.
• Autotechnische kennis en inzicht in werkplaatsprocessen.
• Leidinggevende kwaliteiten: je weet hoe je een team motiveert en in beweging krijgt.
• Klantgerichtheid, commerciële feeling en een positieve instelling.

Waar je komt te werken

Bij Oostendorp Toyota & Suzuki Den Bosch werk je in een enthousiast en betrokken team.

We starten de dag met een duidelijke taakverdeling en helpen elkaar waar nodig. De sfeer is open en collegiaal. We werken hard, maar met een gezonde dosis humor.

Bij Oostendorp staat de medewerker op 1 en geloven we dat gelukkige medewerkers zorgen voor goede kwaliteit en klanttevredenheid. Daarom investeren we in jouw werkgeluk, ontwikkeling en vitaliteit. Zo kun je gebruikmaken van gratis vitaliteitscoaching, fysiotherapie of andere gezondheidszorg via Oostendorp. Ook krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen met trainingen van Toyota en Suzuki

Wij bieden

• Een afwisselende functie in een plezierige en informele werkomgeving;
• Telefoon van de zaak;
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om maximaal 13 dagen bij te kopen;
• Vakantiegeld in de vorm van een vrij besteedbaar persoonlijk keuzebudget;
• Bonus verlofdagen wanneer je niet arbeidsongeschikt (ziek) bent;
• Een goede pensioenregeling;
• Fietslease regeling voor verschillende soorten en merken fietsen;
• Tot 30% korting op diverse verzekeringen (o.a. rondom wonen en aansprakelijkheid);
• Korting op al onze producten en diensten die we verkopen;
• Diverse feesten/vieringen en leuke teamuitjes.

Klaar voor deze uitdaging?

Ben jij de Manager Aftersales die wij zoeken? Solliciteer vandaag nog en ontdek hoe het is om te werken bij Oostendorp Toyota & Suzuki in Den Bosch. Wij kijken ernaar uit om jou in ons team te verwelkomen!