1st Line IT Support Engineer – Growth & Laptop

Interstellar; Enschede; On-site; EUR 29,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris tussen €2.580,- en €3.534,-

Laptop van de zaak

Vrije dagen boven 25/40 uur

Contract voor bepaalde tijd met zicht,

Gratis lunch en fruit op alle locaties

Informele werksfeer

Zomer- en kerstfeest voor collega’s

Deelname aan sportevenementen

Job summary

Interstellar in Enschede zoekt een Support Engineer voor de eerste lijn die klanten bij technische problemen aanspreekbaar maakt. Je registreert, analyseert en oplost incidenten en biedt remote ondersteuning terwijl je continue kennis opbouwt.

Je werkt samen met het Support-team en leveranciers om problemen snel te verhelpen en klanten een uitstekende service te leveren. Een MBO ICT-opleiding en 40 uur per week zijn vereist.

Qualifications

• Een afgeronde MBO niveau 3 of niveau 4 opleiding in ICT.
• Passie voor ICT en wil continu leren en groeien.
• Sterke klantgerichtheid en stressbestendigheid.
• Fulltime 40 uur beschikbaar.
• Proactieve en initiatiefrijke houding, met het vermogen om zelfstandig te werken en kansen te identificeren.

Responsibilities

• Registreren, analyseren en oplossen van incidenten.
• Ondersteuning op afstand bij technische problemen.
• Samenwerken met collega's en leveranciers om complexe problemen op te lossen en klantenservice te verbeteren.

Skills

Klantgerichtheid

Stressbestendigheid

Communicatieve vaardigheden

Zelfstandigheid

Education

MBO ICT niveau 3/4

Job description

Interstellar in Enschede zoekt een Support Engineer voor de eerste lijn die klanten bij technische problemen aanspreekbaar maakt. Je registreert, analyseert en oplost incidenten en biedt remote ondersteuning terwijl je continue kennis opbouwt.

Je werkt samen met het Support-team en leveranciers om problemen snel te verhelpen en klanten een uitstekende service te leveren. Een MBO ICT-opleiding en 40 uur per week zijn vereist.