Support Engineer – Remote Diagnostics & 1st‑Line Support

Experis Nederland; Eindhoven; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Job summary

Een technologiebedrijf in Eindhoven is op zoek naar een gemotiveerde Support Engineer om het supportteam te versterken. In deze rol bied je eerstelijns technische ondersteuning aan klanten, los je storingen op en voer je systeemconfiguraties uit. De ideale kandidaat heeft een ICT-opleiding op MBO-niveau of relevante werkervaring en sterke communicatieve vaardigheden. Deze functie biedt de mogelijkheid om door te groeien naar hogere technische niveaus.

Qualifications

• Minimaal MBO-niveau opleiding in ICT of vergelijkbare werkervaring.
• Basiskennis van systeemconfiguratie en besturingssystemen is vereist.
• Ervaring met klantenservice en technisch ondersteuningswerk.

Responsibilities

• Bieden van eerstelijns technische ondersteuning aan klanten.
• Diagnoses stellen bij storingen in videosystemen en netwerkverbindingen.
• Documenteren van meldingen en oplossingen in het ticketsysteem.

Skills

Analytisch vermogen

Probleemoplossend denken

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Education

Afgeronde ICT-opleiding (minimaal MBO-niveau)

Tools

Systeemconfiguratie

Besturingssystemen

Job description

Een technologiebedrijf in Eindhoven is op zoek naar een gemotiveerde Support Engineer om het supportteam te versterken. In deze rol bied je eerstelijns technische ondersteuning aan klanten, los je storingen op en voer je systeemconfiguraties uit. De ideale kandidaat heeft een ICT-opleiding op MBO-niveau of relevante werkervaring en sterke communicatieve vaardigheden. Deze functie biedt de mogelijkheid om door te groeien naar hogere technische niveaus.