1e Lijns IT Servicedesk Specialist

e-Quest; Helmond; Vor Ort; EUR 30.000 - 42.000; Vollzeit

Zusammenfassung

e-Quest is op zoek naar een MSP-servicedesk medewerker 1e lijns voor de centrale servicedesk in Helmond. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor professionele afhandeling van incidenten en serviceverzoeken.

Je werkt samen met een enthousiast team en bewaakt systemen en netwerken. Doel is proactieve ondersteuning en snelle, deskundige oplossingen voor gebruikers in de omgeving van Helmond en omgeving.

Aufgaben

• Het aannemen en registreren van incidenten en serviceverzoeken
• Het verwerken en bewaken van tickets
• Het uitvoeren van wijzigingsverzoeken
• Het monitoren van systemen en netwerken
• Het uitvoeren van changes op afstand.

Jobbeschreibung

e-Quest is op zoek naar een MSP-servicedesk medewerker 1e lijns voor de centrale servicedesk in Helmond. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor professionele afhandeling van incidenten en serviceverzoeken.

Je werkt samen met een enthousiast team en bewaakt systemen en netwerken. Doel is proactieve ondersteuning en snelle, deskundige oplossingen voor gebruikers in de omgeving van Helmond en omgeving.