1e Lijn IT-Support Engineer – Flexibel Werk & Groei

Techone; Nederland; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Goed salaris

Professionele ontwikkeling

Teamgerichtheid

Reiskostenvergoeding

Groei mogelijkheden

Flexibele werktijden

Job summary

Techone is een snelgroeiende ICT-groep die hoogwaardige oplossingen levert aan het MKB in Nederland. Het team zoekt een enthousiaste 1e Lijn Support Engineer die klanten helpt bij dagelijkse IT-vragen.

Je registreert meldingen, analyseert problemen en schakelt bij complexe gevallen door naar de tweede lijn. Vereisten: mbo ICT 4, + ervaring in servicedesk, kennis van Windows en Microsoft 365, en klantgerichte instelling.

Qualifications

• Een afgeronde ICT-opleiding op MBO-niveau 4.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Bij voorkeur ervaring in servicedesk of supportomgeving.
• Bekend met Windows en Microsoft 365.
• Klantgericht, geduldig en oplossingsgericht.
• Leergierig en op de hoogte blijven van ontwikkelingen.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-vragen.
• Registreren en analyseren van meldingen.
• Oplossen van eenvoudige problemen en escalatie naar 2e lijn.
• Zorg dragen voor snelle en efficiënte ondersteuning.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Education

MBO-niveau 4 ICT-opleiding

Tools

Windows

Microsoft 365

Job description

Techone is een snelgroeiende ICT-groep die hoogwaardige oplossingen levert aan het MKB in Nederland. Het team zoekt een enthousiaste 1e Lijn Support Engineer die klanten helpt bij dagelijkse IT-vragen.

Je registreert meldingen, analyseert problemen en schakelt bij complexe gevallen door naar de tweede lijn. Vereisten: mbo ICT 4, + ervaring in servicedesk, kennis van Windows en Microsoft 365, en klantgerichte instelling.