Sales & Customer Success Executive (Upsell Focus)

Aihaa Marketing Sdn Bhd; Batu Pahat; On-site; MYR 33,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Insentif prestasi

Training produk

Peluang kerjaya

Sokongan pasukan

Pangkalan pelanggan sedia ada

Job summary

M tugas utama adalah mengurus dan follow up pelanggan serta menyelaras keperluan servis dengan team berkaitan. Berkerjasama dengan Sales Team serta department berkaitan untuk mencapai sasaran jualan bulanan.

Qualifications

• Mempunyai kemahiran komunikasi dan interpersonal yang baik.

Responsibilities

• Urut pelanggan sedia ada, follow up servis, pemasangan, penukaran filter dan after-sales.
• Mengenal pasti peluang jualan daripada pelanggan sedia ada.
• Membuat upselling dan cross-selling untuk produk berkaitan.
• Bekerjasama dengan pasukan jualan, teknikal dan jabatan berkaitan bagi memastikan urusan pelanggan berjalan lancar.
• Mengekalkan hubungan pelanggan untuk meningkatkan retention dan kepuasan pelanggan.

Skills

Komunikasi baik

Sales mindset

Follow up

Upselling

Cross-selling

Teamwork

WhatsApp komunikasi

Job description

M tugas utama adalah mengurus dan follow up pelanggan serta menyelaras keperluan servis dengan team berkaitan. Berkerjasama dengan Sales Team serta department berkaitan untuk mencapai sasaran jualan bulanan.