VIP Gaming Account Manager
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Benefits offered by this job
Job summary
Match es una agencia de reclutamiento especializada en conectar talento con empresas líderes en tecnología y negocios digitales. Actualmente colaboramos con una empresa internacional del sector iGaming que busca incorporar a un VIP Manager Junior / Middle para formar parte de su equipo en México.
La posición es 100% presencial en Ciudad de México, con horario de lunes a viernes y contrato por prestación de servicios.
Qualifications
- Experiencia previa en atención al cliente, ventas o retención.
- Experiencia en Gaming/iGaming indispensable.
- Capacidad para trabajo basado en KPIs y objetivos.
- Conocimiento de CRM y herramientas de atención al cliente.
- Gestión de comunicaciones por chat y teléfono.
Responsibilities
- Gestionar y desarrollar relaciones con clientes VIP.
- Mantener comunicación directa por chat y llamadas.
- Identificar necesidades y ofrecer soluciones personalizadas.
- Promover productos, servicios y beneficios de la plataforma.
- Dar seguimiento a incidencias y consultas.
- Actualizar información de clientes en el CRM.
- Monitorear KPIs y objetivos comerciales.
- Buscar oportunidades para mejorar experiencia y fidelización.
Skills
Tools
Job description
Match es una agencia de reclutamiento especializada en conectar talento con empresas líderes en tecnología y negocios digitales. Actualmente colaboramos con una empresa internacional del sector iGaming que busca incorporar a un VIP Manager Junior / Middle para formar parte de su equipo en México.
La posición es 100% presencial en Ciudad de México, con horario de lunes a viernes y contrato por prestación de servicios.
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