UX Researcher: Turn User Insights into Great Experiences

Citi; Xico; Presencial; MXN 360.000 - 540.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Citi busca un UX Researcher para planificar, ejecutar y analizar investigaciones cualitativas y cuantitativas, entendiendo a fondo las necesidades de nuestros usuarios en Veracruz.

Trabajarás en la creación de User Personas y User Journeys, facilitando workshops de Design Thinking y entregando informes de impacto para guiar decisiones de producto. Se valorará experiencia previa y manejo de herramientas de analítica y pruebas de usabilidad.

Formación

• Experiencia comprobable en roles de investigación de usuarios (UX Research).
• Dominio intermedio de metodologías de investigación cualitativas y cuantitativas.
• Conocimiento sólido de Diseño Centrado en el Usuario y Design Thinking.

Responsabilidades

• Planificar, ejecutar y analizar investigaciones cualitativas y cuantitativas.
• Apoyar en la logística e investigación presencial y remota.
• Procesar hallazgos para convertirlos en insights accionables a nivel UX/UI.
• Crear y mantener User Personas y User Journeys de los productos.
• Diseñar y ejecutar workshops basados en Design Thinking.
• Generar reportes e informes de impacto y mantener archivo histórico de resultados.

Conocimientos

UX Research

Design Thinking

Persona de usuario

User Journeys

Entrevistas

Pruebas de usabilidad

Análisis cuantitativo

Análisis cualitativo

Maze

Optimal Workshop

Amplitude

Google Analytics

Herramientas

Maze

Optimal Workshop

Amplitude

Google Analytics

Descripción del empleo

Citi busca un UX Researcher para planificar, ejecutar y analizar investigaciones cualitativas y cuantitativas, entendiendo a fondo las necesidades de nuestros usuarios en Veracruz.

Trabajarás en la creación de User Personas y User Journeys, facilitando workshops de Design Thinking y entregando informes de impacto para guiar decisiones de producto. Se valorará experiencia previa y manejo de herramientas de analítica y pruebas de usabilidad.