UX Researcher: Insights That Drive Product Impact

Softtek; México; Presencial; MXN 420.000 - 660.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Softtek busca un profesional de investigación UX para diseñar y ejecutar estudios cualitativos y cuantitativos (campo, remoto y en punto de venta), con experiencia en reclutamiento y síntesis de hallazgos.

Trabajarás de la mano con equipos de producto para interpretar la evidencia, mantener el panel de usuarios y el repositorio de insights, y dar seguimiento a métricas de experiencia como SUS, CSAT y task success, proponiendo recomendaciones priorizadas.

Formación

• 2 a 6 años en investigación de usuarios o disciplinas afines.
• Métodos cualitativos y cuantitativos; análisis y reclutamiento de participantes.
• Trabajo de campo con usuarios de baja alfabetización digital (deseable).
• Comunicación clara y síntesis visual de hallazgos.
• Diseñar y ejecutar estudios cualitativos y cuantitativos (campo, remoto y en punto de venta).
• Correr pruebas de usabilidad y validación de conceptos en ciclos cortos.
• Sintetizar hallazgos en insights accionables y recomendaciones priorizadas.
• Mantener el panel de usuarios y el repositorio de insights.
• Dar seguimiento a métricas de experiencia (SUS, CSAT, task success).
• Acompañar a los equipos de producto en la interpretación de la evidencia.

Responsabilidades

• 2 a 6 años en investigación de usuarios o disciplinas afines.
• Métodos cualitativos y cuantitativos; análisis y reclutamiento de participantes.
• Trabajo de campo con usuarios de baja alfabetización digital (deseable).
• Comunicación clara y síntesis visual de hallazgos.
• Diseñar y ejecutar estudios cualitativos y cuantitativos (campo, remoto y en punto de venta).
• Correr pruebas de usabilidad y validación de conceptos en ciclos cortos.
• Sintetizar hallazgos en insights accionables y recomendaciones priorizadas.
• Mantener el panel de usuarios y el repositorio de insights.
• Dar seguimiento a métricas de experiencia (SUS, CSAT, task success).
• Acompañar a los equipos de producto en la interpretación de la evidencia.

Conocimientos

Métodos cualitativos y cuantitativos

Análisis de hallazgos

Comunicación clara

Diseño de estudios UX

Pruebas de usabilidad

Gestión de panel de usuarios

Síntesis visual de insights

Descripción del empleo

Softtek busca un profesional de investigación UX para diseñar y ejecutar estudios cualitativos y cuantitativos (campo, remoto y en punto de venta), con experiencia en reclutamiento y síntesis de hallazgos.

Trabajarás de la mano con equipos de producto para interpretar la evidencia, mantener el panel de usuarios y el repositorio de insights, y dar seguimiento a métricas de experiencia como SUS, CSAT y task success, proponiendo recomendaciones priorizadas.