Coordinador UX Research — Impulsa la Experiencia

ConCrédito; Culiacán; Presencial; MXN 180.000 - 300.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Seguro médico familiar

Fondo de ahorro

Caja de ahorro

Despensa

Descripción de la vacante

ConCrédito busca un Coordinador UX RESEARCH para generar estrategias que resuelvan áreas de oportunidad mediante investigaciones centradas en el usuario, diseñando y coordinando estudios para mejorar la experiencia en todos los procesos y canales.

Trabajarás con herramientas low-code para probar conceptos sin desarrollo tradicional, traduciendo hallazgos en acciones concretas y presentando informes claros a las partes interesadas, con enfoque en rapidez y continuidad operativa.

Formación

• Relación a estudios o experiencia en UX Research y coordinación de investigaciones.
• Capacidad para comunicar hallazgos y recomendaciones a diferentes audiencias.
• Experiencia en traducir hallazgos en acciones mediante pruebas de concepto.

Responsabilidades

• Diseñar, coordinar y ejecutar investigaciones centradas en el usuario.
• Comunicar hallazgos y recomendaciones a stakeholders mediante presentaciones y reportes.
• Desarrollar pruebas de concepto con herramientas low-code para resolver problemas operativos.

Conocimientos

Investigación de usuarios

Comunicación con stakeholders

Herramientas low-code

Pensamiento analítico

Presentación de reports

Síntesis de hallazgos a acciones

Educación

Informática/Sistemas o Ingeniería Industrial

Herramientas

Low-code platforms

APIs integration

Chatbots y automatizaciones

Descripción del empleo

ConCrédito busca un Coordinador UX RESEARCH para generar estrategias que resuelvan áreas de oportunidad mediante investigaciones centradas en el usuario, diseñando y coordinando estudios para mejorar la experiencia en todos los procesos y canales.

Trabajarás con herramientas low-code para probar conceptos sin desarrollo tradicional, traduciendo hallazgos en acciones concretas y presentando informes claros a las partes interesadas, con enfoque en rapidez y continuidad operativa.