Trilingual Customer Support Pro (ES/EN/PT)

TTEC; Ciudad de México; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Cultura inclusiva

Desarrollo profesional

Equipo global

Bonificación por rendimiento

Descripción de la vacante

TTEC, empresa líder en experiencia del cliente, busca un Representante de Atención a Cliente Trilingüe para operar en la Ciudad de México. En este rol, apoyarás a clientes hispanohablantes, angloparlantes y lusoparlantes, resolviendo dudas y gestionando incidencias con empatía y eficacia.

Reportarás al líder del equipo, formarás parte de una cultura inclusiva y tendrás acceso a formación continua y oportunidades de desarrollo. Se requiere disponibilidad para fines de semana y tardes.

Formación

• Dominio de español, inglés y portugués, tanto escrito como hablado.
• Conocimiento en soporte técnico.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana y tardes.
• Capacidad para navegar entre varias aplicaciones web simultáneamente.
• Conocimientos básicos de Microsoft Windows.

Responsabilidades

• Responder a las comunicaciones entrantes de los clientes.
• Realizar investigaciones y proporcionar respuestas para resolver sus problemas.

Conocimientos

Español avanzado

Inglés avanzado

Portugués avanzado

Herramientas

Windows

Descripción del empleo

TTEC, empresa líder en experiencia del cliente, busca un Representante de Atención a Cliente Trilingüe para operar en la Ciudad de México. En este rol, apoyarás a clientes hispanohablantes, angloparlantes y lusoparlantes, resolviendo dudas y gestionando incidencias con empatía y eficacia.

Reportarás al líder del equipo, formarás parte de una cultura inclusiva y tendrás acceso a formación continua y oportunidades de desarrollo. Se requiere disponibilidad para fines de semana y tardes.