Onsite Customer Support Specialist - Bilingual & CRM Pro

Empleando Tijuana; Tijuana; Presencial; MXN 167.000 - 234.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Buen ambiente laboral

Descripción de la vacante

Empleando Tijuana en México busca un profesional de Customer Service para unirse al equipo, orientado al cliente y capaz de resolver dudas a través de múltiples canales. Se valorará experiencia en soporte y gestión de incidencias, con énfasis en la satisfacción del usuario.

La posición es presencial y ofrece un sueldo fijo, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento en un ambiente laboral colaborativo. Se requiere inglés avanzado y habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Formación

• Bachillerato completo o licenciatura en áreas administrativas o afines.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o roles similares.
• Manejo de herramientas CRM.
• Inglés avanzado obligatorio.
• Trabajo presencial.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Atención al Cliente: Brindar soporte vía teléfono, correo o chat y resolver dudas cordialmente.
• Gestión de Incidencias: Registrar y gestionar incidencias y mantener comunicación con los usuarios.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Empatía

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Educación

Bachillerato o Licenciatura en áreas administrativas o afines

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Empleando Tijuana en México busca un profesional de Customer Service para unirse al equipo, orientado al cliente y capaz de resolver dudas a través de múltiples canales. Se valorará experiencia en soporte y gestión de incidencias, con énfasis en la satisfacción del usuario.

La posición es presencial y ofrece un sueldo fijo, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento en un ambiente laboral colaborativo. Se requiere inglés avanzado y habilidades de comunicación y trabajo en equipo.