Bilingual Customer Experience Agent (Esp/Eng)

TTEC; Ciudad de México; Presencial; MXN 196.612 - 235.502; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato estable

Seguro médico

Seguro de vida

Cupones para restaurantes

Capacitación gratuita

Descripción de la vacante

TTEC está buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para la Ciudad de México. Atenderás a clientes en español e inglés, ofreciendo respuestas rápidas y resolviendo problemas con una actitud positiva.

Se requiere un año de experiencia en atención al cliente, dominio de inglés y español, y disponibilidad para turnos, incluidas noches y fines de semana. Residencia en CDMX o alrededores.

Formación

• Un año de experiencia mínima en atención al cliente.
• Dominio avanzado de inglés y español, tanto escrito como hablado.
• Disponibilidad para trabajar en cualquier turno, incluidas noches y fines de semana.
• Capacidad para manejar múltiples aplicaciones web simultáneamente.
• Residencia en la Ciudad de México o sus alrededores.

Responsabilidades

• Ayudar a los clientes a encontrar respuestas rápidas y resolver problemas.
• Responder a las comunicaciones entrantes de los clientes.
• Investigar y proporcionar soluciones para resolver sus problemas.

Conocimientos

Customer service experience

Bilingüe: inglés/español

Herramientas

Microsoft Windows

Descripción del empleo

TTEC está buscando un Representante de Servicio al Cliente Bilingüe para la Ciudad de México. Atenderás a clientes en español e inglés, ofreciendo respuestas rápidas y resolviendo problemas con una actitud positiva.

Se requiere un año de experiencia en atención al cliente, dominio de inglés y español, y disponibilidad para turnos, incluidas noches y fines de semana. Residencia en CDMX o alrededores.