Teller Bancario: Servicio al Cliente, Transacciones Exactas

Citi; Xalapa-Enríquez; On-site; MXN 167,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación inicial

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a la Ley

Plan de desarrollo

Job summary

Citi en Veracruz busca un profesional para ser el primer punto de contacto de clientes, ofreciendo un servicio amable y eficiente. El rol implica realizar transacciones bancarias, manejo de efectivo y apoyar en la seguridad de la sucursal.

Se espera experiencia en ventas y servicio al cliente, manejo de cuentas y productos, y capacidad para trabajar en equipo. Ofrecemos capacitación inicial, sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley.

Qualifications

• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Skills

Ventas y servicio al cliente

Resolución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Manejo de dinero

Education

Diploma de bachillerato o equivalente

Job description

Citi en Veracruz busca un profesional para ser el primer punto de contacto de clientes, ofreciendo un servicio amable y eficiente. El rol implica realizar transacciones bancarias, manejo de efectivo y apoyar en la seguridad de la sucursal.

Se espera experiencia en ventas y servicio al cliente, manejo de cuentas y productos, y capacidad para trabajar en equipo. Ofrecemos capacitación inicial, sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley.