Ingeniero de Soporte de Redes e Infraestructura

axity; Región Centro; Hybrid; MXN 240,000 - 360,000; Full time

Job summary

Axity busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Redes e Infraestructura Física para unirse al equipo en Guadalajara (GDL). La función combina soporte remoto y presencial en las instalaciones de clientes, con incidencia y requerimientos de redes y cableado estructurado.

Buscamos al menos 3 años de experiencia, buen nivel en cableado y conocimientos básicos de redes. Se valoran habilidades de comunicación, autonomía y trabajo en equipo; formación continua y crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

• Experiencia de al menos 3 años en puestos similares.
• Conocimientos de cableado estructurado a nivel medio-avanzado.
• Conocimientos básicos de redes y conectividad (IP, switching).
• Experiencia en soporte técnico a usuarios finales.
• Deseable capacidad de trabajo autónomo y en equipo.
• Muy buenas habilidades de comunicación.

Responsibilities

• Atender incidencias y requerimientos de soporte técnico, remoto y presencial.
• Diagnosticar y resolver fallas de cableado y conectividad de red.
• Participar en instalaciones, revisiones y validaciones de infraestructura de red.
• Dar seguimiento a tickets y documentar soluciones y evidencias.
• Escalar casos complejos y mantener comunicación con el cliente.
• Verificar operación post-resolución y apoyar en mejoras preventivas.

Skills

Cableado estructurado

Redes IP

Soporte técnico

Comunicación efectiva

Autonomía

Trabajo en equipo

Job description

Axity busca un Ingeniero de Soporte Técnico de Redes e Infraestructura Física para unirse al equipo en Guadalajara (GDL). La función combina soporte remoto y presencial en las instalaciones de clientes, con incidencia y requerimientos de redes y cableado estructurado.

Buscamos al menos 3 años de experiencia, buen nivel en cableado y conocimientos básicos de redes. Se valoran habilidades de comunicación, autonomía y trabajo en equipo; formación continua y crecimiento dentro de la empresa.