Ingeniero de Soporte Técnico Avanzado - Infraestructura IT

Soluciones Mypos; Guanajuato; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Soluciones Mypos en León, Guanajuato, solicita un profesional para el área de Informática con disponibilidad inmediata. Como Responsable de Soporte Técnico a Clientes tendrás contacto directo en la operatividad de los negocios de nuestros clientes, brindando soluciones y atención diligente.

Se exige educación superior en sistemas o afín, 2 años de experiencia en soporte, instalación de software, cableado estructurado y mantenimiento de equipos.

Formación

• Educación superior: licenciatura o ingeniería afín a sistemas o informática.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico, administración de activos, redes y sistemas.
• Conocimientos de hardware y software comercial de computadoras (Office, Windows, correo).
• Disponibilidad para viajar de forma ocasional.
• Conocimientos en instalación de software, cableado estructurado y CCTV.
• Actitud de servicio y apego a normas.

Responsabilidades

• Planificar actividades de mantenimiento programado de equipos y capacitaciones, así como controlar inventarios.
• Participar en proyectos de mejora continua y formalizar diagnóstico ante fallas.
• Registro de actividades en el sistema de tickets de soporte.
• Controlar inventario de hardware y software, asegurando políticas de uso.
• Identificar oportunidades de mejora y proponer acciones con las áreas involucradas.
• Atender necesidades de software y hardware en cada centro a cargo.
• Verificar cumplimiento de políticas de internet y realizar copias de seguridad.

Conocimientos

Soporte técnico

Redes

Mantenimiento de hardware

Sistemas operativos

Office/Windows

Atención al cliente

Cableado estructurado

CCTV

Instalación de software

Gestión de incidencias

Administración de activos

Educación

Licenciatura/Ingeniería en Sistemas

Afín a Informática/IT

Herramientas

SQL Server

Descripción del empleo

Soluciones Mypos en León, Guanajuato, solicita un profesional para el área de Informática con disponibilidad inmediata. Como Responsable de Soporte Técnico a Clientes tendrás contacto directo en la operatividad de los negocios de nuestros clientes, brindando soluciones y atención diligente.

Se exige educación superior en sistemas o afín, 2 años de experiencia en soporte, instalación de software, cableado estructurado y mantenimiento de equipos.