Técnico en Sistemas

Farmavalue Mexico; Monterrey; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo competitivo

Prestaciones

Desarrollo en empresa multinacional

Job summary

Farmavalue Mexico busca un técnico en sistemas para brindar soporte técnico presencial a usuarios en Monterrey. Se encargará de mantenimiento de hardware y software, configuraciones de red, impresión y CCTV, así como de herramientas de ticketing y gestión de activos.

El candidato debe tener al menos 1 año de experiencia en soporte, conocimientos de Windows 11, redes TCP/IP y administración básica de plataformas de oficina.

Qualifications

• Experiencia mínima 1 año en soporte técnico.
• Conocimientos de redes y hardware de PC.
• Manejo básico de herramientas de ticket/Help Desk y ofimática.

Responsibilities

• Atención a usuarios vía ticket, correo o teléfono.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
• Formateo, instalación y configuración de equipos para nuevos colaboradores.
• Gestión de redes y periféricos: impresión compartida, configuración de red.
• Inventario y documentación de activos tecnológicos y licencias.
• Elaboración de guías rápidas para usuarios.
• Seguridad informática básica: parches y antivirus activos.

Skills

Windows 11

Redes TCP/IP

Mantenimiento de hardware

Soporte a usuarios

Instalación y formateo

Tools

Microsoft 365

Google Workspace

Power BI

Herramientas de tickets/Help Desk

Escritorio remoto

Sistemas de CCTV

Copias de seguridad/Backups

Job description

TÉCNICO EN SISTEMASEXPERIENCIA MINIMA DE 1 AÑO:Sistemas Operativos: Dominio de Windows 11 (diagnóstico, instalación y configuración).Hardware y Mantenimiento: Ensamblado, diagnóstico y reparación física de computadoras de escritorio, laptops y periféricos (impresoras, escáneres).Redes: Conocimientos fundamentales de redes TCP/IP, cableado estructurado, configuración básica de routers/switches, WiFi y ponchado de cables.CCTV: Conocimiento en instalación, mantenimiento y cableado de cámarasSoftware y Herramientas:Manejo de herramientas de escritorio remotoGestión de suites de oficina (Microsoft 365, Google Workspace, power bi).Manejo básico de herramientas de tickets/Help DeskAntivirus, copias de seguridad (backups) y clonación de discos.Dominio en instalación de SQLResponsabilidades principales:Atención a Usuarios: Recepción, registro y seguimiento de solicitudes de soporte técnico vía ticket, correo o teléfono.Mantenimiento Operativo:Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.Formateo, instalación y configuración de equipos de cómputo para nuevos colaboradores.Gestión de Redes y Periféricos: Revisión de puntos de red, configuración de impresoras compartidas y configuración de equipos de red.Inventario y Documentación:Control y actualización del inventario de activos tecnológicos (equipos, licencias, periféricos).Elaboración de manuales sencillos o guías rápidas para los usuarios.Seguridad Informática Básica: Asegurar que los equipos cuenten con parches de actualización y antivirus activo.OFRECEMOS:SUELDO COMPETITIVO, PRESTACIONES, DESAROLLO EN EMPRESA MULTINACIONAL