Técnico de Soporte TI Junior – Híbrido y Desarrollo

Consulting Group Mexico

Xico

Híbrido

MXN 180.000 - 300.000

Jornada completa

Hace 2 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Formación continua

Oportunidad de crecimiento

Mentoría en TI

Descripción de la vacante

WhatJobs Direct busca un Técnico de Soporte TI Junior para unirse al departamento de tecnología en Tlalnepantla, Estado de México. Esta posición es ideal para recién graduados en áreas de sistemas, informática o carreras técnicas afines.

Se encargará de soporte de hardware, software y redes, con un enfoque híbrido entre presencia en oficina y trabajo remoto, manteniendo políticas de seguridad y documentando soluciones para la base de conocimiento interna.

Formación

Recién graduado en Ingeniería en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera técnica equivalente.
Conocimientos sólidos en sistemas operativos (Windows, macOS), hardware de PC y redes (TCP/IP, DNS, DHCP).
Experiencia básica en herramientas de ticketing y gestión de incidentes.

Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico de primer y segundo nivel a usuarios finales (hardware, software, redes).
Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, software y periféricos.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos, escalando incidentes complejos cuando sea necesario.
Gestionar inventario de hardware y software, siguiendo control y registro.
Implementar y mantener políticas de seguridad informática básicas.
Documentar soluciones y procedimientos técnicos para una base de conocimiento interna.
Asistir en la administración de redes y servidores básicos.
Colaborar en proyectos de actualización y mejora de la infraestructura tecnológica.