Técnico de Soporte Remoto en Telecomunicaciones - 100% Remoto

Placements24; Torreón; Hybrid; MXN 300,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Vacaciones y permisos

Desarrollo profesional

Equipo provisto

Job summary

Placements24 busca un Técnico de Soporte Remoto de Telecomunicaciones para trabajar de forma 100% remota. Se encargaría de la instalación, configuración y resolución de problemas de equipos como routers y switches, comunicándose efectivamente con clientes de diferentes niveles técnicos.

Se requiere experiencia en redes (TCP/IP, DNS, DHCP) y manejo de Windows, Linux y macOS. Certificaciones CCNA o CompTIA Network+ son una ventaja. Se ofrece salario competitivo y oportunidad de desarrollo.

Qualifications

• Conocimientos sólidos de redes y protocolos (TCP/IP, DNS, DHCP).
• Experiencia en soporte remoto y diagnóstico de hardware/software de telecomunicaciones.
• Familiaridad con Windows, Linux y macOS.
• Certificaciones CCNA o CompTIA Network+ son una gran ventaja.

Responsibilities

• Proporcionar soporte técnico remoto para instalación y resolución de problemas de equipos de telecomunicaciones (routers, switches, módems).
• Diagnosticar fallas de hardware y software vía herramientas remotas y tickets de soporte.
• Guiar a usuarios en soluciones y configuraciones.
• Documentar interacciones y soluciones en el sistema de tickets.

Skills

TCP/IP

DNS

DHCP

Windows OS

Linux OS

macOS

Remote diagnostics

Cliente comunicación

Education

CCNA

CompTIA Network+

Job description

Placements24 busca un Técnico de Soporte Remoto de Telecomunicaciones para trabajar de forma 100% remota. Se encargaría de la instalación, configuración y resolución de problemas de equipos como routers y switches, comunicándose efectivamente con clientes de diferentes niveles técnicos.

Se requiere experiencia en redes (TCP/IP, DNS, DHCP) y manejo de Windows, Linux y macOS. Certificaciones CCNA o CompTIA Network+ son una ventaja. Se ofrece salario competitivo y oportunidad de desarrollo.