Técnico de Soporte Informático Remoto - Junior

Dxc Technology Company

La Paz

A distancia

MXN 201.000 - 290.000

Jornada completa

Hace 8 días

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario competitivo

Posición 100% remota

Capacitación continua

Diversa infraestructura tecnológica

Equipo colaborativo

Descripción de la vacante

DXC Technology Company busca un técnico de soporte informático recién graduado para un puesto 100% remoto en México. Serás el primer punto de contacto para empleados que requieren asistencia técnica, asegurando continuidad operativa y satisfacción de los usuarios.

Ideal para quienes aman la tecnología y resolver problemas de hardware y software en un entorno de TI dinámico. Trabajarás colaborando con profesionales de TI para mantener sistemas funcionando sin problemas y crecer en un entorno de

Formación

Recién graduado en Informática, Redes, Sistemas o campo relacionado.
Conocimiento de sistemas operativos Windows y macOS.
Familiaridad con conceptos básicos de redes y hardware de computadoras.
Excelentes habilidades de comunicación y paciencia para explicar soluciones técnicas a usuarios no técnicos.
Capacidad probada para solucionar problemas de forma remota de manera eficiente.

Responsabilidades

Proporcionar soporte técnico remoto para hardware, software y problemas de red.
Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones de usuario.
Documentar los incidentes de soporte y las soluciones implementadas en el sistema de tickets.
Guiar a los usuarios a través de pasos de solución de problemas para resolver sus problemas técnicos.
Escalar problemas complejos a los niveles superiores de soporte de TI cuando sea necesario.