Técnico de Soporte Remoto – Recién Graduado en IT

Dxctechnology; Oaxaca de Juárez; Remote; MXN 167.000 - 246.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Salario competitivo

Posición 100% remota

Capacitación continua

Exposición a infraestructura diversa

Entorno colaborativo

Zusammenfassung

Dxctechnology busca un técnico de soporte informático servicial para unirse a su equipo de TI en una posición totalmente remota. Serás el primer punto de contacto para empleados que necesiten asistencia técnica, asegurando continuidad operativa y satisfacción.

Buscamos recién graduados en Informática, Redes, Sistemas o campo relacionado, con interés por resolver problemas de hardware y software, buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno dinámico.

Qualifikationen

• Recién graduado en Informática, Redes, Sistemas o campo relacionado.
• Conocimiento de Windows, macOS y suites de ofimática.
• Familiaridad con conceptos básicos de redes y hardware de computadoras.
• Excelentes habilidades de comunicación y paciencia para explicar soluciones.
• Capacidad probada para resolver problemas de forma remota de manera eficiente.

Aufgaben

• Proporcionar soporte técnico remoto para hardware, software y problemas de red.
• Instalar, configurar y mantener sistemas operativos y aplicaciones de usuario.
• Documentar los incidentes de soporte y las soluciones implementadas en el sistema de tickets.
• Guiar a los usuarios a través de pasos de solución de problemas para resolver sus problemas técnicos.
• Escalar problemas complejos a los niveles superiores de soporte de TI cuando sea necesario.

Kenntnisse

Soporte remoto

Sistemas operativos Windows/macOS

Redes básicas

Hardware de computadoras

Comunicación efectiva

Ausbildung

Grado relacionado en Informática/ Redes/ Sistemas

Jobbeschreibung

Dxctechnology busca un técnico de soporte informático servicial para unirse a su equipo de TI en una posición totalmente remota. Serás el primer punto de contacto para empleados que necesiten asistencia técnica, asegurando continuidad operativa y satisfacción.

Buscamos recién graduados en Informática, Redes, Sistemas o campo relacionado, con interés por resolver problemas de hardware y software, buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de forma autónoma en un entorno dinámico.