Técnico de Software

Grupo TECMA; Ciudad Juárez; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Grupo TECMA en Ciudad Juárez busca un técnico de soporte para brindar asistencia y solución de problemas de software y sistemas. Se requiere experiencia en diagnóstico, instalación y configuración de Windows, así como manejo de incidencias con herramientas remotas.

El candidato debe tener formación técnica y capacidad de análisis, atención al detalle y orientación a la resolución de retos en un entorno industrial. Disponibilidad para operar en turnos y ambientes de planta.

Qualifications

• Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico o mantenimiento de software.
• Conocimientos en instalación y configuración de Windows.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar en un entorno industrial.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico, diagnóstico y solución de problemas de software y sistemas.
• Solucionar incidencias técnicas y mantener la continuidad operativa.
• Apoyar en instalación, configuración y actualización de sistemas.
• Atender incidencias mediante herramientas de soporte remoto.

Skills

Soporte técnico

Diagnóstico de fallos

Mantenimiento de software

Atención al detalle

Análisis de problemas

Education

Carrera técnica o TSU en Sistemas Computacionales, Informática o afín

Tools

Windows OS

Soporte remoto

Administración de incidencias

Job description

Objetivo del puesto:

Brindar soporte técnico, diagnóstico y solución de problemas relacionados con software, sistemas informáticos y aplicaciones utilizadas en la operación, asegurando su correcto funcionamiento y continuidad operativa. Apoyar en la instalación, configuración, mantenimiento y actualización de sistemas, así como en la atención de incidencias técnicas.

Requisitos:

• Carrera técnica o TSU en Sistemas Computacionales, Informática, Desarrollo de Software o afín.
• Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico o mantenimiento de software.
• Conocimientos en instalación y configuración de aplicaciones y sistemas operativos Windows.
• Experiencia en diagnóstico y solución de problemas técnicos.
• Manejo de herramientas de soporte remoto y administración de incidencias.
• Capacidad de análisis, atención al detalle y resolución de problemas.
• Disponibilidad para trabajar en un entorno industrial, según las necesidades de la operación.