Técnico De Mantenimiento - Turnos Rotativos, Ambiente Estable

Grupo Dicas; Cancún; Remote; MXN 250,000 - 420,000; Full time

Benefits offered by this job

Remoto 100%

Salario competitivo

Desarrollo profesional

Colaboración y apoyo

Herramientas modernas

Proyectos innovadores

Job summary

WhatJobs Direct busca un Técnico Especialista en Instalación y Mantenimiento Remoto altamente cualificado para asegurar la operatividad de sistemas de forma remota. El puesto está orientado a Cancún, Quintana Roo, MX, con flexibilidad de trabajo remoto.

Se requiere al menos 3 años de experiencia en instalación y mantenimiento técnico, sólidos conocimientos de hardware, software, redes y OS (Windows/Linux/macOS), y excelentes habilidades de comunicación en español.

Qualifications

• Experiencia comprobable de al menos 3 años en instalación, mantenimiento técnico o soporte remoto.
• Conocimientos en hardware, software, redes y sistemas operativos (Windows, Linux, macOS).
• Excelentes habilidades de comunicación en español (verbal y escrita).
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y gestionar prioridades en un entorno remoto.

Responsibilities

• Diagnosticar, solucionar y reparar problemas técnicos de instalación y mantenimiento de forma remota.
• Realizar instalaciones de software y hardware siguiendo procedimientos establecidos.
• Implementar planes de mantenimiento preventivo y correctivo para optimizar rendimiento.
• Documentar intervenciones, diagnósticos y resultados en herramientas internas.
• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales y resolver incidencias.
• Colaborar con otros equipos para escalada de problemas y soluciones.
• Mantenerse actualizado sobre tecnologías y buenas prácticas de instalación y mantenimiento remoto.
• Participar en proyectos de mejora continua de procesos.
• Trabajar con horarios flexibles para adaptarse a necesidades operativas.

Skills

3 años de experiencia

Soporte técnico remoto

Comunicación en español

Gestión del tiempo

Education

Formación técnica en Informática/Electrónica/Telecomunicaciones

Tools

Herramientas de acceso remoto

Sistemas de ticketing

Job description

• Ofertas de Técnico de Mantenimiento Turnos Rot...

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Técnico Especialista en Instalación y Mantenimiento Remoto

Nuestro cliente, WhatJobs Direct , busca un Técnico Especialista en Instalación y Mantenimiento Remoto altamente cualificado y proactivo para unirse a su equipo dinámico. Este puesto es fundamental para garantizar la operatividad y el mantenimiento eficiente de nuestros sistemas y equipos de forma remota. Valoramos la iniciativa, la capacidad de resolución de problemas y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Si eres un profesional apasionado por la tecnología y buscas un rol desafiante con la flexibilidad del trabajo remoto, esta es tu oportunidad. Buscamos a alguien que pueda integrarse rápidamente en nuestro entorno colaborativo y contribuir significativamente al éxito de nuestras operaciones, especialmente en la región de Cancún, Quintana Roo, MX .

• Diagnosticar, solucionar y reparar problemas técnicos relacionados con la instalación y el mantenimiento de equipos y sistemas de forma remota.
• Realizar instalaciones de software y hardware siguiendo procedimientos establecidos, garantizando la correcta configuración y funcionalidad.
• Implementar planes de mantenimiento preventivo y correctivo para optimizar el rendimiento y prolongar la vida útil de los equipos.
• Documentar detalladamente todas las intervenciones, incluyendo diagnósticos, acciones tomadas y resultados obtenidos, utilizando nuestras herramientas internas.
• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, respondiendo a consultas y resolviendo incidencias de manera eficiente y profesional.
• Colaborar estrechamente con otros equipos técnicos para la escalada de problemas complejos y el desarrollo de soluciones innovadoras.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y mejores prácticas en instalación y mantenimiento, aplicándolas en el desempeño de sus funciones.
• Participar en proyectos de mejora continua para optimizar los procesos de instalación y mantenimiento remoto.
• Experiencia comprobada de al menos 3 años en roles de instalación, mantenimiento técnico y/o soporte técnico, preferiblemente en entornos remotos.
• Sólidos conocimientos en hardware, software, redes y sistemas operativos (Windows, Linux, macOS).
• Capacidad demostrada para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera independiente y creativa.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Experiencia en el uso de herramientas de acceso remoto y software de gestión de incidencias (ticketing systems).
• Autonomía, autodisciplina y capacidad para gestionar eficazmente el tiempo y las prioridades en un entorno de trabajo remoto.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, adaptándose a las necesidades operativas.
• Titulado o con formación técnica relevante en áreas como Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o similar.

Acerca del Puesto

Nuestro cliente, WhatJobs Direct , busca un Técnico Especialista en Instalación y Mantenimiento Remoto altamente cualificado y proactivo para unirse a su equipo dinámico. Este puesto es fundamental para garantizar la operatividad y el mantenimiento eficiente de nuestros sistemas y equipos de forma remota. Valoramos la iniciativa, la capacidad de resolución de problemas y un fuerte compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Si eres un profesional apasionado por la tecnología y buscas un rol desafiante con la flexibilidad del trabajo remoto, esta es tu oportunidad. Buscamos a alguien que pueda integrarse rápidamente en nuestro entorno colaborativo y contribuir significativamente al éxito de nuestras operaciones, especialmente en la región de Cancún, Quintana Roo, MX .

Responsabilidades Clave

• Diagnosticar, solucionar y reparar problemas técnicos relacionados con la instalación y el mantenimiento de equipos y sistemas de forma remota.
• Realizar instalaciones de software y hardware siguiendo procedimientos establecidos, garantizando la correcta configuración y funcionalidad.
• Implementar planes de mantenimiento preventivo y correctivo para optimizar el rendimiento y prolongar la vida útil de los equipos.
• Documentar detalladamente todas las intervenciones, incluyendo diagnósticos, acciones tomadas y resultados obtenidos, utilizando nuestras herramientas internas.
• Proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios finales, respondiendo a consultas y resolviendo incidencias de manera eficiente y profesional.
• Colaborar estrechamente con otros equipos técnicos para la escalada de problemas complejos y el desarrollo de soluciones innovadoras.
• Mantenerse actualizado sobre las últimas tecnologías y mejores prácticas en instalación y mantenimiento, aplicándolas en el desempeño de sus funciones.
• Participar en proyectos de mejora continua para optimizar los procesos de instalación y mantenimiento remoto.

Requisitos

• Experiencia comprobada de al menos 3 años en roles de instalación, mantenimiento técnico y/o soporte técnico, preferiblemente en entornos remotos.
• Sólidos conocimientos en hardware, software, redes y sistemas operativos (Windows, Linux, macOS).
• Capacidad demostrada para diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera independiente y creativa.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
• Experiencia en el uso de herramientas de acceso remoto y software de gestión de incidencias (ticketing systems).
• Autonomía, autodisciplina y capacidad para gestionar eficazmente el tiempo y las prioridades en un entorno de trabajo remoto.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, adaptándose a las necesidades operativas.
• Titulado o con formación técnica relevante en áreas como Informática, Electrónica, Telecomunicaciones o similar.

Beneficios

• Oportunidad de trabajar 100% remoto desde cualquier ubicación en México.
• Salario competitivo y atractivo paquete de compensación.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua en nuevas tecnologías.
• Entorno de trabajo colaborativo y de apoyo.
• Acceso a herramientas y tecnología de vanguardia para el desempeño de sus funciones.
• Participación en proyectos innovadores con impacto real.

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