Técnico de Campo POS/TPV - Soporte y Mantenimiento

Toshiba Global Commerce Solutions - External; Ciudad de México; On-site; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Plan de pensiones

Vacaciones año

Job summary

Toshiba Global Commerce Solutions en CDMX busca un Representante de Soporte Técnico en Campo para trabajar con equipos TPV. Servicio técnico en sitio o remoto, mantenimiento preventivo y correctivo y atención de incidentes en puntos de venta.

Se requiere mínimo 1 año de experiencia en mantenimiento de equipo de cómputo, carrera técnica o ingeniería en computación, y conocimientos de redes, hardware, software y electrónica. Disponibilidad para viajar y rotar turnos.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en mantenimiento correctivo de equipos de cómputo.
• Conocimientos base de redes, hardware, software y electrónica.
• Capacidad de brindar servicio y atención al cliente de calidad.
• Disposición para viajar y rotar turnos.

Responsibilities

• Recepción de incidencias y tickets para gestión.
• Gestión de incidencias con tiempos de respuesta y resolución.
• Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
• Realización de mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de tecnología en puntos de venta.
• Control administrativo y reporte en los sistemas correspondientes.
• Identificación de piezas dañadas para recogida.
• Seguimiento de piezas de repuesto hasta descarga del subinventario.

Skills

Mantenimiento de equipo de cómputo

Redes

Hardware

Software

Electrónica

Atención al cliente

Viajar

Turnos

Education

Carrera técnica o ingeniería (trunca o completada) en computación o similar

Job description

Toshiba Global Commerce Solutions en CDMX busca un Representante de Soporte Técnico en Campo para trabajar con equipos TPV. Servicio técnico en sitio o remoto, mantenimiento preventivo y correctivo y atención de incidentes en puntos de venta.

Se requiere mínimo 1 año de experiencia en mantenimiento de equipo de cómputo, carrera técnica o ingeniería en computación, y conocimientos de redes, hardware, software y electrónica. Disponibilidad para viajar y rotar turnos.