Técnico de Soporte en Campo: Retail & Infra

External; Acapulco; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Plan de pensiones

Aguinaldo 30 días

Vacaciones 12 días

Job summary

Toshiba busca un técnico de soporte en campo para Acapulco, Guerrero. El/la titular realizará diagnóstico, instalación y reparación de sistemas operativos y hardware en entorno minorista, con atención en puntos de venta y periféricos conectados.

Se requiere 2–3 años de experiencia en soporte técnico corporativo y retail. Se trabajará mayormente en sitio, con guardias y cobertura de incidencias en tienda; se valora conocimiento de MDT, SCCM y redes básicas.

Qualifications

• Experiencia comprobable de 2 a 3 años en soporte técnico en entornos corporativos/retail.
• Dominio en diagnóstico y solución de fallas de hardware y software, con revisión de logs y pruebas funcionales.
• Conocimiento de Windows y Linux, instalación y configuración de drivers y software.

Responsibilities

• Diagnosticar y solucionar fallas técnicas comunes y complejas en sitio.
• Instalar y configurar sistemas operativos, drivers y software.
• Reemplazar hardware en campo y verificar funcionamiento.
• Atender incidentes en tienda, con validación funcional y documentación de incidencias.
• Mantener inventarios y seguridad de componentes, y coordinar con partes cuando sea necesario.

Skills

Soporte técnico

Hardware

Software

Redes LAN/WiFi

Puntos de venta (POS)

Tools

MDT

SCCM

VMs

BIOS/UEFI

Job description

Toshiba busca un técnico de soporte en campo para Acapulco, Guerrero. El/la titular realizará diagnóstico, instalación y reparación de sistemas operativos y hardware en entorno minorista, con atención en puntos de venta y periféricos conectados.

Se requiere 2–3 años de experiencia en soporte técnico corporativo y retail. Se trabajará mayormente en sitio, con guardias y cobertura de incidencias en tienda; se valora conocimiento de MDT, SCCM y redes básicas.