Soporte Técnico de Campo POS - Presencial/Remoto (Chilpancingo)

Toshiba Global Commerce Solutions - External

Chilpancingo de los Bravo

On-site

MXN 180,000 - 240,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Benefits offered by this job

Prestaciones de ley (IMSS, INFONAVIT)

Seguro de vida

Gastos médicos mayores con cobertura d

Fondo de ahorro para empleados

Cupones de comestibles

Plan de pensiones

30 días de aguinaldo

12 días de vacaciones + 6 días flot

Job summary

Toshiba Global Commerce Solutions busca un Representante de soporte técnico de campo para equipos TPV en Chilpancingo, Guerrero. Realizará mantenimientos preventivos y correctivos y brindará servicio remoto o en sitio a los sistemas de nuestros clientes de retail.

Recibirá incidencias, gestionará tiempos de respuesta y resolución, monitoreará tickets y reportará en los sistemas correspondientes. Se solicita carrera técnica en computación, 0–1 año de experiencia en mantenimiento de equipo y

Qualifications

Experiencia 0–1 año en mantenimiento correctivo de equipos de cómputo.
Carrera técnica en computación o similar.
Conocimiento de redes, hardware, software y electrónica.
Capacidad de atención al cliente y servicio eficiente.
Disponibilidad para rolar turnos.

Responsibilities

Recepción de incidencias/tickets.
Gestión de incidencias conforme a tiempos de respuesta y resolución.
Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
Realización de mantenimientos preventivos y correctivos a equipos de tecnología en puntos de venta de nuestros clientes.
Control administrativo y reporteo en los sistemas correspondientes.
Identificar las piezas dañadas para solicitar la recolección.
Seguimiento de piezas de repuesto devueltas hasta descarga del subinventario.