Soporte Técnico en Campo - POS/TPV Veracruz

Toshiba Global Commerce Solutions - External; Veracruz; On-site; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de vida

Gastos médicos mayores

Cobertura dental y visual

Fondo de ahorro

Cupones de comestibles

Plan de pensiones

Aguinaldo 30 días

Vacaciones 12 días + 6 flotantes

Job summary

Toshiba Global Commerce Solutions busca un Representante de Soporte Técnico en Campo para Veracruz. Se encargará de incidencias en equipos TPV, mantenimiento y soporte en sitio o remoto, con disponibilidad para viajar y trabajar en horarios rotativos.

Se requiere mínimo 1 año en mantenimiento y carrera técnica o ingeniería en computación, con conocimientos de redes, hardware, software y electrónica. Contratación directa con prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo.

Qualifications

• Mínimo 1 año de experiencia en mantenimiento correctivo de equipo de cómputo.
• Carrera técnica o ingeniería (trunca o completada) en computación o similar.
• Conocimiento de redes, hardware, software y electrónica.
• Eficiencia en el servicio y atención al cliente.
• Disponibilidad para rolar turnos y viajar.

Responsibilities

• Recepción de incidencias y tickets de soporte en campo.
• Gestión de incidencias con tiempos de respuesta y de resolución.
• Atención, monitoreo y seguimiento de tickets.
• Realización de mantenimientos preventivos y correctivos en equipos de tecnología en puntos de venta.
• Control administrativo y reporte en sistemas.
• Identificar piezas dañadas y gestionar su recogida.

Skills

Experiencia en mantenimiento

Conocimientos de redes

Conocimientos de hardware

Conocimientos de software

Servicio al cliente

Turnos y viajes

Education

Carrera técnica o ingeniería en computación

Tools

Impresoras

Servidores

POS

Job description

Toshiba Global Commerce Solutions busca un Representante de Soporte Técnico en Campo para Veracruz. Se encargará de incidencias en equipos TPV, mantenimiento y soporte en sitio o remoto, con disponibilidad para viajar y trabajar en horarios rotativos.

Se requiere mínimo 1 año en mantenimiento y carrera técnica o ingeniería en computación, con conocimientos de redes, hardware, software y electrónica. Contratación directa con prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo.