Support Agent Gold

Berlitz; Miguel Hidalgo; On-site; MXN 183,000 - 219,000; Full time

Benefits offered by this job

Vales Despensa

Aguinaldo 22 días

Vacaciones 14 días

Apoyo Home Office Internet

Job summary

Berlitz en México busca un ingeniero en sistemas con experiencia en soporte técnico para atender usuarios de EE. UU. y Brasil. Se requiere título, mínimo 1 año en puesto similar y actitud de servicio.

Entre las tareas figuran soporte remoto, restablecimiento de contraseñas en AD o correo, reingreso al dominio, mapeo de unidades y asistencia con instalación de software. Se ofrece sueldo bruto mensual y prestaciones de ley, más ayudas para home office.

Qualifications

• Ingeniero en sistemas computacionales o afín, preferentemente titulado.
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Actitud de servicio y proactividad.
• Trabajo en equipo y capacidad de apoyo remoto.
• Conocimiento de AD y correo electrónico para gestiones de usuario.

Responsibilities

• Proporcionar soporte remoto a usuarios.
• Restablecer contraseñas en AD o correo electrónico.
• Agregar al dominio a usuarios.
• Mapear unidades de red solicitadas.
• Asistir con la instalación de software.
• Realizar revisión y mantenimiento correctivo.

Skills

Servicio al cliente

Proactividad

Trabajo en equipo

Soporte remoto

Active Directory

Instalación de software

Mapeo de unidades

Restablecimiento de contraseñas

Atención a clientes US y BR

1 año de experiencia

Education

Ingeniero en sistemas computacionales

Tools

Active Directory

Correo electrónico

Job description

Se realizarán entrevistas en Inglés

• Ingeniero en sistemas computacionales o a fin, preferentemente titulado.
• Experiencia mínima de 1 año en puesto similar.
• Actitud de servicio.
• Proactivo.
• Trabajo en equipo.
• Proporcionar soporte remoto a los usuarios, restablecimiento de contraseña dentro de AD o correo electrónico, agregarlos nuevamente al dominio, mapear las unidades a las que solicitaron acceso y ayudar con la instalación de software solicitado.
• Revisión y manteamiento correctivo.
• Experiencia con atención a clientes de Estados Unidos y Brasil
• Sueldo $18,000.00 pesos brutos
• Prestaciones de ley.

Prestaciones Superiores:

• Vales Despensa, 22 dias de Aguinaldo, 14 dias de Vacaciones
• Apoyo de Home Office $300 pesos de Internet, $100 pesos de Luz y Apoyo de Equipo $150 pesos mensuales
• Beca al 100% para estudiar idioma a partir de que tienes 6 meses de antigüedad con contrato indeterminado.