Supervisor Operativo Nocturno CDMX y EDO Mex – Beneficios

Urbvan; Estado de México; On-site; MXN 183,000 - 219,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Acceso a Mina (telemedicina)

Vacaciones 15 días

Trabajo presencial desde CDMX/EDO Mex

Job summary

Kolors, a través de su vertical Urbvan, busca un Supervisor Operativo Nocturno para CDMX y Estado de México. Se responsabilizará de atender incidencias en tiempo real, gestionar servicios de transporte y asegurar el cumplimiento de rutas y KPI en sitio, manteniendo comunicación constante con managers y anfitriones.

Se requiere carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones y disponibilidad para viajar, con foco en atención al cliente corporativo.

Qualifications

• Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.
• Disponibilidad para viajar.
• Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.

Responsibilities

• Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio.
• Gestión de servicios de transporte y rutas.
• Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades.
• Primer contacto con anfitriones para feedback sobre rutas.
• Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre incidencias.
• Cumplimiento de los KPI’s de servicio establecidos.
• Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.
• Envío de reportes al finalizar turno sobre rutas y actividades.

Skills

Atención al cliente corporativo

Education

Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones

Job description

Kolors, a través de su vertical Urbvan, busca un Supervisor Operativo Nocturno para CDMX y Estado de México. Se responsabilizará de atender incidencias en tiempo real, gestionar servicios de transporte y asegurar el cumplimiento de rutas y KPI en sitio, manteniendo comunicación constante con managers y anfitriones.

Se requiere carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones y disponibilidad para viajar, con foco en atención al cliente corporativo.