Implant Supervisor Operativo (Nocturno CDMX Y EDO MEX)

Urbvan; Estado de México; On-site; MXN 183,000 - 219,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Vida

Acceso a Mina (telemedicina)

Vacaciones 15 días

Trabajo presencial desde CDMX/EDO Mex

Job summary

Kolors, a través de su vertical Urbvan, busca un Supervisor Operativo Nocturno para CDMX y Estado de México. Se responsabilizará de atender incidencias en tiempo real, gestionar servicios de transporte y asegurar el cumplimiento de rutas y KPI en sitio, manteniendo comunicación constante con managers y anfitriones.

Se requiere carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones y disponibilidad para viajar, con foco en atención al cliente corporativo.

Qualifications

• Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.
• Disponibilidad para viajar.
• Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.

Responsibilities

• Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio.
• Gestión de servicios de transporte y rutas.
• Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades.
• Primer contacto con anfitriones para feedback sobre rutas.
• Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre incidencias.
• Cumplimiento de los KPI’s de servicio establecidos.
• Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.
• Envío de reportes al finalizar turno sobre rutas y actividades.

Skills

Atención al cliente corporativo

Education

Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones

Job description

Implant Supervisor Operativo (Nocturno CDMX Y EDO MEX)

¡Somos Kolors! Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios.

Nuestra vertical Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.

• Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre.

Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas.

Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.

Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades.

Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas.

Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre posibles incidencias.

Cumplimiento de los KPI’s de servicio previamente establecidos.

Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.

Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas..

Verificación de las unidades (Que funcionen en tiempoy forma).

Aplicación de alcoholimetro.

Brindar atención personalizada a nuestros clientes.

• Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.
• Disponibilidad para viajar.
• Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.

• $18,000 brutos mensuales.
• Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales
• Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agregaSeguro de Vida
• 15 días de vacaciones al primer año cumplido
• Trabajo presencial con disponibilidad para desplazarse en diferentes sites de Amazon
• Horario de 6 días a la semana de 22:00 a 07:00. Descanso entre semana.

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Ubicación del empleo