Implant Supervisor Operativo (Nocturno CDMX Y EDO MEX)

Urbvan; Ciudad de México; Sur place; MXN 183 000 - 219 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro de Vida

Vacaciones 15 días

Prestaciones de ley

Telemedicina

Résumé du poste

Kolors, a través de su vertical Urbvan, busca un Supervisor Operativo Nocturno para CDMX y Edo Mex. La función implica atender incidencias en tiempo real, gestionar servicios de transporte en sitio y asegurar la continuidad de rutas previamente establecidas, con foco en eficiencia y seguridad.

Se requiere carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones, disponibilidad para viajar y orientación al cliente corporativo.

Qualifications

• Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.
• Disponibilidad para viajar.
• Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.

Responsabilités

• Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio.
• Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.
• Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades.
• Primero contacto con anfitriones para feedback sobre el cumplimiento de las rutas.
• Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre incidencias.
• Cumplimiento de los KPI’s de servicio previamente establecidos.
• Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.
• Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas y actividades.
• Verificación de las unidades (tiempo y forma).
• Aplicación de alcoholimetro.
• Brindar atención personalizada a nuestros clientes.

Connaissances

Atención al cliente

Disponibilidad para viajar

Gestión de incidencias

Formation

Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones

Description du poste

Implant Supervisor Operativo (Nocturno CDMX Y EDO MEX)

¡Somos Kolors! Una empresa que utiliza la tecnología para ofrecer distintos servicios.

Nuestra vertical Urbvan es una red de movilidad compartida con rutas preestablecidas que opera a través de la mas avanzada tecnología y a través de la app. Estamos enfocados en brindar un servicio de calidad, cómodo y seguro, a la vez que contribuimos con la disminución del tráfico vehicular de las ciudades.

• Atención de incidencias en tiempo real que afecten la operación del cliente en el sitio donde se encuentre.

Propuesta de mejora continua de las rutas previamente establecidas.

Gestión de servicios de transporte alternativos como Servicio Especial en sitio y salvamento de rutas.

Revisión de cumplimiento en documentación de las unidades.

Primer contacto con anfitriones para brindar feedback sobre el cumplimiento de las rutas.

Comunicación proactiva con Managers en sitio sobre posibles incidencias.

Cumplimiento de los KPI’s de servicio previamente establecidos.

Ejecución de planes de respaldo para cumplimiento de rutas.

Envío de reportes al finalizar turno sobre las rutas del turno así como actividades realizadas..

Verificación de las unidades (Que funcionen en tiempoy forma).

Aplicación de alcoholimetro.

Brindar atención personalizada a nuestros clientes.

• Carrera técnica en Administración, Logística u Operaciones.
• Disponibilidad para viajar.
• Perfil orientado a la atención al cliente corporativo.
• $18,000 brutos mensuales.
• Desde el día 1 prestaciones de ley y Acceso a Mina, la aplicación de telemedicina desde la que puedes tener sesiones programadas con nutriólogos, psicólogos o médicos generales
• Al pasar el periodo de prueba de 90 días se agregaSeguro de Vida
• 15 días de vacaciones al primer año cumplido
• Trabajo presencial con disponibilidad para desplazarse en diferentes sites de Amazon
• Horario de 6 días a la semana de 22:00 a 07:00. Descanso entre semana.