Supervisor Mis / Supervisor de ejecución

Administradora de cartera; Tlalnepantla; Presencial; MXN 123.000 - 190.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Bono de productividad

Tarjeta de vales comida

Prestaciones desde el primer día

Descripción de la vacante

Administradora de cartera busca cubrir un puesto operativo en el área de marcación. Se trabajará de lunes a sábado en horario diurno, con salario base mensual y bono de productividad. Se ofrece tarjeta de vales para alimentación y prestaciones desde el primer día.

La experiencia previa en sistemas de marcación y manejo de bases de datos es valorada para optimizar campañas y reportes de desempeño.

Formación

• Bachillerato concluido.
• Mínimo 1 año de experiencia en puestos similares.
• Excel avanzado.
• Manejo de bases de datos masivas.
• Experiencia en sistemas de marcación (Avaya, Nuxiba, Ccone, Metrol).

Responsabilidades

• Coordinar la estrategia de marcación diaria con subgerentes.
• Gestionar cargas de marcación en modalidades manual, preview, predictiva y blaster.
• Apoyar en la asignación de usuarios en grupos de campaña.
• Generar informes de avance y desempeño al cierre de jornada.
• Dar seguimiento al avance de promesado diario y dictaminación de carteras.

Conocimientos

Excel avanzado

Base de datos masivas

Experiencia en marcación

1 año de experiencia

Comunicación efectiva

Educación

Bachillerato concluido

Herramientas

Avaya

Nuxiba

Ccone

Metrol

Descripción del empleo

Principales funcionesEstrategia diaria de marcación: coordinar con subgerentes la planeación y envío de la estrategia de marcación.Gestión de cargas: elaborar y administrar cargas de marcación en sus diferentes modalidades (manual, preview, predictiva, blaster).Asignación de usuarios: apoyar en la conexión y distribución de usuarios en grupos de campaña.Reportes operativos: generar informes de avance de listados manuales en PACC y desempeño de campañas al cierre de jornada.Seguimiento de cartera: dar seguimiento al avance de promesado diario y elaborar reportes de dictaminación de carteras asignadas. UbicaciónAv. Dr. Gustavo Baz Manzana 001, La Loma, 54060 Tlalnepantla, Méx. Horario laboralLunes a viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y Sábados: 8:00 a.m. a 3:30 p.m.Sueldo base mensualBono de productividad (Mensual)Tarjeta de vales (Apoyo de comida)Pagos quincenales: 15 y 30 de cada mes vía cuenta Santander Prestaciones desde el primer díaIMSSVacacionesAguinaldoInfonavitPrima vacacionalExperiencia en sistemas de marcación (Avaya, Nuxiba, Ccone, Metrol, etc.)Carga y monitoreo de campañas predictivasElaboración de reportesBachillerato concluido (comprobable)Mínimo 1 año de experienciaExcel avanzadoManejo de bases de datos masivas