Supervisor de Valet Parking (Hotel)

Grupo-Presidente; San Pedro Garza García; Presencial; MXN 180.000 - 300.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Oportunidad de carrera

Desarrollo del talento

Prestaciones competitivas

Descripción de la vacante

Grupo Presidente busca una persona responsable, organizada y con vocación de servicio para supervisar la operación diaria de valet parking en nuestro hotel. Coordinarás al equipo, garantizarás un servicio ágil y cordial para huéspedes y visitantes, y asegurarás el resguardo de vehículos bajo altos estándares de seguridad y atención.

Requisitos: mínimo 1 año de experiencia en puestos similares, experiencia con personal a cargo, licencia de conducir vigente tipo C, manejo de vehículos y

Formación

• Mínimo 1 año de experiencia supervisando valet parking o estacionamiento.
• Experiencia previa liderando personal a cargo.
• Enfoque en servicio al cliente y seguridad de vehículos.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar al equipo de valets durante la operación diaria.
• Asignar posiciones, horarios y actividades al personal a cargo.
• Verificar el estacionamiento, control y entrega de vehículos de forma segura y eficiente.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y atención al huésped.
• Resolver incidencias relacionadas con vehículos, huéspedes o colaboradores con oportunidad y profesionalismo.
• Capacitar, orientar y dar seguimiento al desempeño del personal.
• Elaborar reportes operativos, control de llaves y registro de espacios de estacionamiento.
• Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y prevención de riesgos.
• Coordinar la logística vehicular en eventos especiales y periodos de alta ocupación.
• Mantener comunicación constante con Recepción, Seguridad y Concierge para brindar una experiencia excepcional.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Organización

Solución de problemas

Comunicación efectiva

Trabajo bajo presión

Honestidad y responsabilidad

Gestión de personal

Herramientas

Licencia de conducir C

Descripción del empleo

Supervisor de Valet Parking (Hotel)

En Grupo Presidente buscamos a una persona responsable, organizada y con vocación de servicio para supervisar la operación diaria de valet parking en nuestro hotel. Serás responsable de coordinar al equipo, asegurar un servicio ágil y cordial para huéspedes y visitantes, y garantizar el resguardo correcto de los vehículos bajo los más altos estándares de seguridad y atención.

Responsabilidades principales

• Supervisar y coordinar al equipo de valets durante la operación diaria.
• Asignar posiciones, horarios y actividades al personal a cargo.
• Verificar el estacionamiento, control y entrega de vehículos de forma segura y eficiente.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y atención al huésped.
• Resolver incidencias relacionadas con vehículos, huéspedes o colaboradores con oportunidad y profesionalismo.
• Capacitar, orientar y dar seguimiento al desempeño del personal.
• Elaborar reportes operativos, control de llaves y registro de espacios de estacionamiento.
• Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y prevención de riesgos.
• Coordinar la logística vehicular en eventos especiales y periodos de alta ocupación.
• Mantener comunicación constante con Recepción, Seguridad y Concierge para brindar una experiencia excepcional.

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia como Supervisor de Valet Parking, Supervisor de Estacionamiento o Valet Parking.
• Experiencia previa con personal a cargo.
• Licencia de conducir vigente tipo C.
• Manejo de vehículos estándar, automáticos y de alta gama.
• Experiencia en servicio al cliente en hoteles, restaurantes o centros comerciales.
• Disponibilidad para rolar turnos.
• Manejo básico de computadora y elaboración de reportes.
• Excelente presentación y actitud de servicio.

Competencias clave

• Liderazgo y manejo de personal.
• Atención y servicio al cliente.
• Organización y planeación.
• Solución de problemas.
• Trabajo bajo presión.
• Comunicación efectiva.
• Honestidad y responsabilidad.

Lo que ofrecemos

• La oportunidad de integrarte a una empresa mexicana líder en hospitalidad.
• Un entorno de trabajo enfocado en la excelencia, el servicio y el desarrollo del talento.
• Participación en la operación de uno de nuestros hoteles con alto estándar de atención al huésped.
• Prestaciones y condiciones competitivas, de acuerdo con la posición y la sede.

Cultura Grupo Presidente

En Grupo Presidente creamos experiencias únicas para nuestros huéspedes y comensales. Valoramos la excelencia, el trabajo en equipo, la responsabilidad y la vocación de servicio. Si te apasiona la hospitalidad y disfrutas coordinar operaciones con alto nivel de detalle, queremos conocerte.