Supervisor de Spa - Liderazgo en Servicio y Ventas
RCD Hotels
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
PAM Hotels, grupo de lujo en destinos como México, busca un Supervisor de SPA con experiencia en ventas y relaciones con huéspedes. Coordinará terapias, hidroterapia, limpieza y operación del spa, verificando cumplimiento de estándares y políticas. Se requiere licenciatura afín y capacidad de liderazgo, además de manejo de Office.
Ofrecemos prestaciones superiores a la ley. El puesto supervisa a terapeutas y valets, gestiona horarios y tarjetas de visita de huéspedes, y genera reportes de
Formación
- Educación superior en administración, cosmología, turismo o similar.
- Experiencia mínima de 1 año en ventas, relaciones públicas o similar.
- Inglés avanzado.
Responsabilidades
- Verificar cumplimento de protocolos de terapeutas y procesos de hidroterapia, limpieza y funcionamiento del spa.
- Llevar control de ventas y reservaciones; generar estadísticas.
- Supervisar prácticas operativas y atender quejas de huéspedes.
- Administrar horarios de terapeutas y valets, y asegurar estándares de servicio.
- Realizar reuniones semanales (Sound Check) para revisar pendientes.
- Cumplir políticas del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
PAM Hotels, grupo de lujo en destinos como México, busca un Supervisor de SPA con experiencia en ventas y relaciones con huéspedes. Coordinará terapias, hidroterapia, limpieza y operación del spa, verificando cumplimiento de estándares y políticas. Se requiere licenciatura afín y capacidad de liderazgo, además de manejo de Office.
Ofrecemos prestaciones superiores a la ley. El puesto supervisa a terapeutas y valets, gestiona horarios y tarjetas de visita de huéspedes, y genera reportes de
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