Líder de Operaciones de Spa – Hotel de Lujo

Hotel Marquis Reforma; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 312,000; Full time

Job summary

Hotel Marquis Reforma busca un Supervisor SPA para un hotel de lujo. El rol implica alta responsabilidad y supervision de las operaciones diarias del spa, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes.

Entre tus funciones estarán supervisar al personal del spa, verificar la calidad de tratamientos, coordinar citas y horarios, asegurar limpieza e higiene de las instalaciones, controlar inventarios y atender quejas, con elaboración de reportes de operación e indicadores.

Responsibilities

• Supervisar las actividades diarias del spa y al personal a cargo.
• Verificar la calidad de los tratamientos y servicios ofrecidos.
• Coordinar citas, horarios y asignación de terapeutas.
• Garantizar la limpieza, higiene y presentación de las instalaciones.
• Controlar inventarios de productos, blancos e insumos.
• Atender solicitudes, quejas y comentarios de los huéspedes.
• Elaborar reportes operativos y dar seguimiento a indicadores del área.

Job description

Hotel Marquis Reforma busca un Supervisor SPA para un hotel de lujo. El rol implica alta responsabilidad y supervision de las operaciones diarias del spa, garantizando la calidad del servicio y la satisfacción de los huéspedes.

Entre tus funciones estarán supervisar al personal del spa, verificar la calidad de tratamientos, coordinar citas y horarios, asegurar limpieza e higiene de las instalaciones, controlar inventarios y atender quejas, con elaboración de reportes de operación e indicadores.