Supervisor de recepción

MC Hoteles & Suites; Ciudad de México; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato estable

Desarrollo profesional

Oportunidad de crecimiento

Entorno profesional y dinámico

Job summary

MC Hoteles & Suites busca un Supervisor de recepción para coordinar el flujo de huéspedes y asegurar una experiencia de alta calidad. Reporta al equipo de gerencia y colabora con diferentes departamentos para optimizar la estancia de los huéspedes.

Se valorará experiencia en recepción hotelera, habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar relaciones con clientes. Se ofrece contrato estable, desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa en un entorno dinámico.

Qualifications

• Experiencia demostrable en recepción hotelera.
• Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y PMS (preferente F2Go).

Responsibilities

• Gestionar el flujo de entrada y salida de huéspedes.
• Coordinar con departamentos para asegurar una estancia satisfactoria.
• Supervisar el trabajo del personal de recepción.
• Resolver quejas de los huéspedes de forma eficiente.
• Gestionar horarios y solucionar incidencias entre turnos del personal a cargo.
• Gestionar OTA’s y sistemas de reservaciones.

Skills

Liderazgo

Trabajo en equipo

Gestión de relaciones con clientes

Conocimientos en PMS

Tools

PMS F2Go

Sistemas de gestión hotelera

Job description

Se busca Supervisor de recepción para MC Hoteles & Suites.FuncionesGestionar el flujo de entrada y salida de huéspedes.Coordinar con diferentes departamentos para asegurar una estancia satisfactoria.Supervisar el trabajo del personal de recepción.Resolver problemas y quejas de los huéspedes de manera eficiente.Gestionar horarios y solucionar cualquier incidencia entre turnos del personal a cargo.Gestionar OTA´s y sistemas de reservaciones.RequisitosSe requiere experiencia demostrable en recepción hotelera.Se valorará capacidad para trabajar en equipo y liderazgo.Experiencia en gestión de relaciones con clientes.Conocimientos en sistemas de gestión hotelera.Tener conocimientos sobre sistemas, PMS preferentemente F2Go.BeneficiosSe ofrece contrato estable y salario competitivo.Acceso a programas de desarrollo profesional.Oportunidad de crecimiento dentro de la empresa.Una oportunidad para desarrollar tu carrera en un entorno profesional y dinámico.