Líder de Recepción Hotelera | Gestión de Equipos y Estancias

MC Hoteles & Suites; Ciudad de México; On-site; MXN 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato estable

Desarrollo profesional

Oportunidad de crecimiento

Entorno profesional y dinámico

Job summary

MC Hoteles & Suites busca un Supervisor de recepción para coordinar el flujo de huéspedes y asegurar una experiencia de alta calidad. Reporta al equipo de gerencia y colabora con diferentes departamentos para optimizar la estancia de los huéspedes.

Se valorará experiencia en recepción hotelera, habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar relaciones con clientes. Se ofrece contrato estable, desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa en un entorno dinámico.

Qualifications

• Experiencia demostrable en recepción hotelera.
• Capacidad de liderazgo y trabajo en equipo.
• Conocimiento de sistemas de gestión hotelera y PMS (preferente F2Go).

Responsibilities

• Gestionar el flujo de entrada y salida de huéspedes.
• Coordinar con departamentos para asegurar una estancia satisfactoria.
• Supervisar el trabajo del personal de recepción.
• Resolver quejas de los huéspedes de forma eficiente.
• Gestionar horarios y solucionar incidencias entre turnos del personal a cargo.
• Gestionar OTA’s y sistemas de reservaciones.

Skills

Liderazgo

Trabajo en equipo

Gestión de relaciones con clientes

Conocimientos en PMS

Tools

PMS F2Go

Sistemas de gestión hotelera

Job description

MC Hoteles & Suites busca un Supervisor de recepción para coordinar el flujo de huéspedes y asegurar una experiencia de alta calidad. Reporta al equipo de gerencia y colabora con diferentes departamentos para optimizar la estancia de los huéspedes.

Se valorará experiencia en recepción hotelera, habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar relaciones con clientes. Se ofrece contrato estable, desarrollo profesional y oportunidades de crecimiento dentro de la empresa en un entorno dinámico.