Supervisor de Call Center – Cobranza y Liderazgo

Consorcio Jurídico; Nezahualcóyotl; On-site; MXN 100,000 - 134,000; Full time

Benefits offered by this job

Comisiones

Desarrollo profesional

Job summary

Consorcio Jurídico busca un Supervisor para equipo de ejecutivos telefónicos ubicado en la zona metropolitana. La persona será responsable de la supervisión, evaluación y coaching para mejorar el desempeño y alcanzar metas mensuales.

Se valorará experiencia en cobranza, manejo de Excel y herramientas de gestión de llamadas. Puesto presencial a tiempo completo, con oportunidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.

Qualifications

• Experiencia previa en supervisión de equipos ejecutivos (1 año).
• Conocimiento y manejo de Excel.
• Experiencia en manejo de herramientas de gestión de llamadas.
• Experiencia en el área de cobranza.
• Bachillerato concluido.

Responsibilities

• Gestión de equipo: Monitorias y evaluación del desempeño grupal e individual, con coaching para mejorar habilidades y resultados.
• Estrategia y ejecución para mejorar la cobranza y lograr metas mensuales.
• Resolución de problemas operativos y de atención telefónica.

Skills

Experiencia en supervisión de equipos

Excel

Gestión de llamadas

Education

Bachillerato concluido

Job description

Consorcio Jurídico busca un Supervisor para equipo de ejecutivos telefónicos ubicado en la zona metropolitana. La persona será responsable de la supervisión, evaluación y coaching para mejorar el desempeño y alcanzar metas mensuales.

Se valorará experiencia en cobranza, manejo de Excel y herramientas de gestión de llamadas. Puesto presencial a tiempo completo, con oportunidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.