Supervisor de Cajas: Lidera Equipo y Servicio de Calidad

SITIO DE EMPLEO ODEMAS; México; In loco; MXN 201.000 - 290.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Office Depot de México S.A. de C.V. busca un Supervisor de Cajas para la unidad 42 RECURSOS HUMANOS TIENDAS 0999. El candidato será responsable de garantizar la eficiencia y la calidad del servicio, coordinando al personal de caja y asegurando el cumplimiento de los estándares operativos.

Entre sus funciones estarán supervisar y apoyar al equipo de cajeros, asegurar la exactitud en el manejo de efectivo, gestionar incidencias y reportes, capacitar al personal y promover el desarrollo continuo.

Competenze

• Experiencia mínima de 2 años supervisando equipos de caja.
• Conocimiento sólido de procesos de cobro y manejo de efectivo.
• Disponibilidad para turnos rotativos, incluidos fines de semana.
• Habilidades de liderazgo y motivación del personal.
• Buena comunicación y atención al cliente.

Mansioni

• Supervisar y apoyar al equipo de cajeros en sus actividades diarias.
• Garantizar la exactitud en el manejo de efectivo y transacciones.
• Implementar y reforzar los procedimientos de seguridad y control de fraude.
• Coordinar la asignación de turnos y cubrir rotaciones según necesidad.
• resolver incidencias y quejas de clientes relacionadas con la caja.
• Capacitar a nuevos cajeros y promover el desarrollo continuo del personal.
• Monitorear indicadores de desempeño y presentar reportes a la gerencia.
• Mantener el cumplimiento de políticas de la empresa y normativas legales.
• Optimizar los tiempos de atención y reducir errores operativos.
• Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y orientado al cliente.

Conoscenze

Liderazgo

Gestión de caja

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Formazione

Educación secundaria completa

Strumenti

POS

Descrizione del lavoro

Office Depot de México S.A. de C.V. busca un Supervisor de Cajas para la unidad 42 RECURSOS HUMANOS TIENDAS 0999. El candidato será responsable de garantizar la eficiencia y la calidad del servicio, coordinando al personal de caja y asegurando el cumplimiento de los estándares operativos.

Entre sus funciones estarán supervisar y apoyar al equipo de cajeros, asegurar la exactitud en el manejo de efectivo, gestionar incidencias y reportes, capacitar al personal y promover el desarrollo continuo.