0531_SUPERVISOR DE CAJAS

SITIO DE EMPLEO ODEMAS; Heroica Nogales; Sur place; MXN 201 000 - 301 000; Plein temps

Résumé du poste

Office Depot de México S.A. DE C.V. busca un Supervisor de Cajas con experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario. Liderará operaciones de caja, asegurando precisión y servicio de alta calidad para los clientes. También coordinará al personal, supervisará horarios y resolverá incidencias.

Se requiere experiencia previa en supervisión de cajas, conocimientos de POS y manejo de efectivo, y disponibilidad para trabajar en la sede asignada en Hermosillo.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años supervisando equipos de caja.
• Excelentes habilidades de atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluidos turnos nocturnos y fines de semana.
• Conocimiento de sistemas de punto de venta y manejo de efectivo.
• Capacidad de liderar, motivar y desarrollar al personal.
• Habilidad para resolver conflictos y tomar decisiones bajo presión.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
• Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua.
• Disponibilidad para trabajar en la sede asignada.

Responsabilités

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal de caja.
• Garantizar la exactitud en el manejo de efectivo y transacciones.
• Brindar apoyo y capacitación continua al equipo en atención al cliente.
• Monitorear y cumplir los horarios de apertura y cierre de cajas.
• Resolver incidencias y quejas de clientes de manera eficiente.
• Implementar y reforzar los procedimientos de seguridad y control interno.
• Generar reportes de ventas, cierres y auditorías de caja.
• Optimizar los tiempos de atención y reducir errores operativos.
• Colaborar con otras áreas para mejorar la experiencia de compra.
• Mantener un ambiente de trabajo motivado y orientado a resultados.

Connaissances

Liderazgo

Atención al cliente

Gestión de efectivo

Comunicación

Resolución de conflictos

Outils

POS systems

Description du poste

En Office Depot de México S.A. DE C.V., dentro de la unidad 13 JEFATURAS Y SUPERVISIONES 0531, buscamos un Supervisor de Cajas con sólida experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario. El candidato liderará y optimizará las operaciones de caja, asegurando precisión, rapidez y un servicio de alta calidad para nuestros clientes.

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal de caja.
• Garantizar la exactitud en el manejo de efectivo y transacciones.
• Brindar apoyo y capacitación continua al equipo en atención al cliente.
• Monitorear y cumplir los horarios de apertura y cierre de cajas.
• Resolver incidencias y quejas de clientes de manera eficiente.
• Implementar y reforzar los procedimientos de seguridad y control interno.
• Generar reportes de ventas, cierres y auditorías de caja.
• Optimizar los tiempos de atención y reducir errores operativos.
• Colaborar con otras áreas para mejorar la experiencia de compra.
• Mantener un ambiente de trabajo motivado y orientado a resultados.

Calificaciones

• Experiencia mínima de 2 años supervisando equipos de caja.
• Excelentes habilidades de atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluidos turnos nocturnos y fines de semana.
• Conocimiento de sistemas de punto de venta y manejo de efectivo.
• Capacidad para liderar, motivar y desarrollar al personal.
• Habilidad para resolver conflictos y tomar decisiones bajo presión.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
• Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua.
• Disponibilidad para trabajar en la sede de Office Depot asignada.

Información de puesto

• Identificación de puesto 2637
• Categoría de puesto ODM - Tienda
• Fecha de anuncio 13/10/2026, 16:36
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones AV DE LA CULTURA, HERMOSILLO, SON, 83280, MX