Líder de Cajas | Experto en Operaciones y Servicio

SITIO DE EMPLEO ODEMAS; Heroica Nogales; Presencial; MXN 201.000 - 301.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Office Depot de México S.A. DE C.V. busca un Supervisor de Cajas con experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario. Liderará operaciones de caja, asegurando precisión y servicio de alta calidad para los clientes. También coordinará al personal, supervisará horarios y resolverá incidencias.

Se requiere experiencia previa en supervisión de cajas, conocimientos de POS y manejo de efectivo, y disponibilidad para trabajar en la sede asignada en Hermosillo.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años supervisando equipos de caja.
• Excelentes habilidades de atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluidos turnos nocturnos y fines de semana.
• Conocimiento de sistemas de punto de venta y manejo de efectivo.
• Capacidad de liderar, motivar y desarrollar al personal.
• Habilidad para resolver conflictos y tomar decisiones bajo presión.
• Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
• Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita.
• Actitud proactiva y enfoque en la mejora continua.
• Disponibilidad para trabajar en la sede asignada.

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal de caja.
• Garantizar la exactitud en el manejo de efectivo y transacciones.
• Brindar apoyo y capacitación continua al equipo en atención al cliente.
• Monitorear y cumplir los horarios de apertura y cierre de cajas.
• Resolver incidencias y quejas de clientes de manera eficiente.
• Implementar y reforzar los procedimientos de seguridad y control interno.
• Generar reportes de ventas, cierres y auditorías de caja.
• Optimizar los tiempos de atención y reducir errores operativos.
• Colaborar con otras áreas para mejorar la experiencia de compra.
• Mantener un ambiente de trabajo motivado y orientado a resultados.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Gestión de efectivo

Comunicación

Resolución de conflictos

Herramientas

POS systems

Descripción del empleo

Office Depot de México S.A. DE C.V. busca un Supervisor de Cajas con experiencia en atención al cliente y disponibilidad de horario. Liderará operaciones de caja, asegurando precisión y servicio de alta calidad para los clientes. También coordinará al personal, supervisará horarios y resolverá incidencias.

Se requiere experiencia previa en supervisión de cajas, conocimientos de POS y manejo de efectivo, y disponibilidad para trabajar en la sede asignada en Hermosillo.