SUPERVISOR DE APOYO COBRANZA

Coppel Enterprise; Monterrey; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Coppel busca un técnico de cobranza domiciliaria para apoyar la recuperación de la cartera de sus productos financieros. Realizarás gestiones de cobranza, verificación de información del cliente y entrega de estados de cuenta, buscando mantener relaciones confiables y una cartera sana.

Entre tus funciones destacan identificar atrasos, acordar planes de pago, registrar pagos y actualizaciones al sistema al cierre del día.

Descripción del empleo

Realizar actividades de cobranza domiciliaria de los diversos productos financieros que ofrece Grupo Coppel, apoyando en mantener una cartera sana, a través de la gestión de la recuperación de la cartera, entregas de estados de cuenta, y confirmación de información del Cliente, brindando un acompañamiento integral y constate.

• Identificar dentro del área que le corresponde atender, Clientes con atrasos en sus cuentas, con la intención de dar un seguimiento puntual, realizar convenios de pago y/o recibir abonos que permitan ponerse al corriente con su cuenta.
• Confirmar la dirección y datos de cada Cliente que solicita crédito para cualquiera de los servicios financieros del grupo, con la intención de garantizar la fidelidad de los datos y con ello se pueda realizar un mejor análisis y respuesta a la solicitud de crédito.
• Entregar de manera oportuna los estados de cuenta, promociones y periódico Coppel a los Clientes, así como orientación con base en las necesidades que exprese, brindando con ello una mayor satisfacción con los servicios del Grupo.
• Entregar los abonos recibidos y/o convenios realizados con los Clientes, para que estos sean capturados en el sistema y se actualice la información de su cuenta al final del día.
• Realizar la promoción del Crédito Coppel, invitando a las personas a realizar la solicitud de crédito, ampliando con ello la cartera de Clientes para el Grupo.
• Recoger en los casos necesarios, los artículos que presenten un atraso de pago según lo especificado en las políticas internas, y que permitan una recuperación parcial del saldo vencido.

Información de puesto

• Identificación de puesto 322240
• Categoría de puesto Soporte al Negocio
• Fecha de anuncio 28/08/2026, 16:41
• Fecha límite de solicitud 31/08/2026, 06:00
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones AVENIDA SANTO DOMINGO #1414-A, SAN NICOLAS DE LOS GARZA, NUEVO LEON, 66436, MX

AVENIDA SANTO DOMINGO #1414-A, SAN NICOLAS DE LOS GARZA, NUEVO LEON, 66436, MX