Subdirector/a de Hotel: Lidera Calidad y Equipo

Iberostar Hotels & Resorts; Yucatán; On-site; MXN 600,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Descuentos en hoteles

Seguro de salud

Iberostar Vitality

Campus Elearning

Job summary

IBEROSTAR Waves Tucán & Waves Quetzal, ubicado en Quintana Roo, México, busca un Subdirector/a para colaborar con el Director del Hotel en la consecución de objetivos económicos, operativos y de calidad. El candidato ideal liderará equipos, supervisará la imagen de la propiedad y gestionará la experiencia del cliente, en un entorno centrado en la sostenibilidad y el turismo responsable.

Se valorará experiencia previa mínima de dos años en puestos similares, conocimiento de la marca y habilidades

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años como Subdirector/a en complejos hoteleros.
• Conocimiento de la marca y operativa hotelera.
• Valorable conocimiento de alemán y/o francés.

Responsibilities

• Controlar junto al Director del Hotel objetivos económicos y de calidad de servicio.
• Supervisar la imagen del hotel y su adecuación a la marca y categoría.
• Atender a clientes y resolver quejas para garantizar su satisfacción.
• Gestionar dimensionamiento de plantilla y control de gastos según ocupación y presupuesto.
• Participar en la elaboración del presupuesto anual y en la dejición de KPIs.

Skills

Gestión hotelera

Liderazgo de equipos

Relaciones públicas

Gestión del cambio

Job description

IBEROSTAR Waves Tucán & Waves Quetzal, ubicado en Quintana Roo, México, busca un Subdirector/a para colaborar con el Director del Hotel en la consecución de objetivos económicos, operativos y de calidad. El candidato ideal liderará equipos, supervisará la imagen de la propiedad y gestionará la experiencia del cliente, en un entorno centrado en la sostenibilidad y el turismo responsable.

Se valorará experiencia previa mínima de dos años en puestos similares, conocimiento de la marca y habilidades