Store Manager

VF Outdoor; Estado de México; Sur place; MXN 300 000 - 360 000; Plein temps

Résumé du poste

VF Outdoor busca un gerente de tienda para liderar el equipo, asegurar una experiencia de cliente excepcional y alcanzar los objetivos de venta. La persona seleccionada supervisará la operación diaria, la visual merchandising y el cumplimiento de los estándares de la marca.

Será responsable del reclutamiento, capacitación y desarrollo del personal, así como de la gestión de horarios, control de gastos e inventarios.

Responsabilités

• Liderar al equipo para brindar una excelente experiencia de servicio al cliente y alcanzar objetivos de venta.
• Supervisar y dar seguimiento al desempeño de la tienda mediante indicadores de venta y operación.
• Garantizar el cumplimiento de los estándares de servicio, ventas y presentación de la marca.
• Participar en procesos de reclutamiento, contratación, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo del personal.
• Motivar y retroalimentar al equipo para impulsar su desempeño.
• Resolver situaciones con clientes de manera oportuna y profesional.
• Administrar operaciones diarias: horarios, control de gastos e inventarios.
• Garantizar la ejecución de Visual Merchandising y el mantenimiento de los estándares de la tienda.
• Apoyar iniciativas comerciales, eventos y actividades de la marca para incrementar ventas y afluencia de clientes.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo e inclusivo, alineado con los valores de la compañía.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas, procesos y estándares de seguridad establecidos por la empresa.

Description du poste

Responsabilidades Principales

• Liderar al equipo para brindar una excelente experiencia de servicio al cliente y alcanzar los objetivos de venta.
• Supervisar y dar seguimiento al desempeño de la tienda a través de indicadores de venta y operación.
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio, ventas y presentación de la marca.
• Participar en procesos de reclutamiento, contratación, capacitación, evaluación de desempeño y desarrollo del personal.
• Motivar, orientar y brindar retroalimentación constante al equipo para impulsar su desempeño.
• Resolver situaciones con clientes de manera oportuna y profesional, garantizando una experiencia positiva.
• Administrar las operaciones diarias de la tienda, incluyendo horarios, control de gastos, inventarios y prevención de pérdidas.
• Garantizar la correcta ejecución de Visual Merchandising y el mantenimiento de los estándares de la tienda.
• Apoyar iniciativas comerciales, eventos y actividades de la marca para incrementar las ventas y la afluencia de clientes.
• Fomentar un ambiente de trabajo positivo, colaborativo e inclusivo, alineado con los valores de la compañía.
• Asegurar el cumplimiento de las políticas, procesos y estándares de seguridad establecidos por la empresa.